評估人員可以參考當期公布的物業服務格，分項評估物業服務成本或者物業服務支出的構成單項，物業服務成本或者物業服務支出包括以下內容：
1. 管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
2. 物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
3. 物業管理區域清潔衛生費用；
4. 物業管理區域綠化養護費用；
5. 物業管理區域秩序維護費用；
6. 辦公費用；
7. 物業服務企業固定資產折舊；
8. 物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
9. 經業主同意的其它費用。
評估人員匯總物業服務成本或者物業服務支出的構成單項評估數據，根據物業服務行業合理利潤或酬金范圍計算出評估項目的物業服務費用評估結果。

評估作業方案應當包括下列內容：
一、評估人員的組成和產生方式；
二、擬參考同類項目的資料及其來源渠道；
三、擬搜集整理評估項目的資料及其來源渠道；
四、擬定作業步驟和作業進度。

物業服務評估監理機構是站在第三方立、客觀、公正的角度上，利用的技術手段、進行科學的數據分析全面服務物業管理市場、監智物業服務狀況的重要行業。在物業服務費用測算、物業服務質量評估、物業項目承接查驗等方面發揮積極作用:作為主管部門監管的重要手段，為業主、物業服務企業、建設單位(開發企業)建立平等、質價相符的契約關系提供一個客觀、公正的溝通平臺。