獲得商品售后服務(wù)認(rèn)證的價值:售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力,同樣也是企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)條件,越來越多的企業(yè)開始重視售后服務(wù)體系建立,也越來越多的企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證。
(3)獲得市場認(rèn)可,通過認(rèn)證,意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占有地位,有利于提高其度和可信度,獲得消費(fèi)者認(rèn)可,增強(qiáng)市場競爭能力;
企業(yè)申請通過商品售后服務(wù)與企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的必然聯(lián)系:
商品售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力,同樣也可以成為企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)條件,在售后服務(wù)體系健全后成功的應(yīng)用到商務(wù)拓展的規(guī)劃當(dāng)中對企業(yè)未來發(fā)展有著非常重要的作用。
《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)標(biāo)準(zhǔn)是一個評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評出。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個高度()。
它是評分制的認(rèn)證,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低,達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù);深圳力嘉咨詢公司申報售后服務(wù)認(rèn)證
通過認(rèn)證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)性。
2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
開展服務(wù)認(rèn)證的目的和意義
。為消費(fèi)者提供信息;
。向市場聲明, 體現(xiàn)公正性、高利于組織的促進(jìn)市場的推廣;
。提升服務(wù)管理的業(yè)績平日水平;
。真奇約束力, 獲得認(rèn)證組織遵守法規(guī)要求和承諾;
。證實(shí)服務(wù)滿足某項(xiàng)規(guī)定的要求,并出具證明的活動
實(shí)施服務(wù)認(rèn)證應(yīng)著力突破服務(wù)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和能力的瓶頸問題,提升服務(wù)及真顧客滿意度水平。據(jù)美國《財富》雜志社的調(diào)查結(jié)果顯示, 顧客滿意度每提升1%,5 年后企業(yè)平均資產(chǎn)收益率將提高11.3%。
為行業(yè)主管部門提供采信的依據(jù),助力市場監(jiān)管和規(guī)范化管理,促使行業(yè)通 過高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營管理提升整體水平,激發(fā)市場活力,實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康和可持續(xù) 發(fā)展。
問:怎樣辦理服務(wù)認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證?
答:深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)申辦:售后服務(wù)認(rèn)證、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證、保安服務(wù)認(rèn)證、清潔服務(wù)認(rèn)證、ISO體系認(rèn)證。
問:辦理服務(wù)認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證需要多長時間?
答:正常從申辦到審核下證大概是在20--30個工作日左右。
問:辦理服務(wù)認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證需要多少錢?
答:根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)人數(shù)、社保人數(shù)、認(rèn)證范圍的不同價格也不一樣,具體價格請與認(rèn)證專員協(xié)商,已實(shí)際合同價格為準(zhǔn)。
力嘉咨詢清潔行業(yè)服務(wù)認(rèn)證,重慶綠色供應(yīng)鏈服務(wù)認(rèn)證辦理時間
更新時間:2024-03-30
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