截止到現(xiàn)在已經(jīng)有汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等幾十個行業(yè)進行了售后服務認證的項目。
國家有關部門正在制定相關政策,大力推廣商品售后服務認證。所以,企業(yè)獲得商品售后服務認證有什么價值呢?
通過認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務性。
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(2)招投標可獲得加分,可以為企業(yè)參與大型項目招標、采購招標、行業(yè)評級等方面提供資質證明。
(3)獲得市場認可,通過認證,意味著該企業(yè)的服務能力和服務水平在行業(yè)中占有地位,有利于提高其度和可信度,獲得消費者認可,增強市場競爭能力;
《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準是一個評價性質的標準,認證目的是評出。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度()。
它是評分制的認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低,達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;深圳力嘉咨詢公司申報售后服務認證
服務認證是認證服務業(yè)組織提供服務的結果,認證真線服務人員所展現(xiàn)的“ 行為” , 是對消費者所關心的“服務特性” 進行認證。
服務認證是適合消費者或適合服務使用者的認證,它可確保服務標準承諾中所界定的相關服務質量及承諾被忠實地執(zhí)行,以滿足消費者對從業(yè)者服務質量的期待。
將物業(yè)服務質量評價的結果展示給消費者,幫助消費者選擇規(guī)范、、可 靠的物業(yè)服務機構,增強消費者對整體行業(yè)的信任和信心。
問:怎樣辦理服務認證、售后服務認證?
答:深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)申辦:售后服務認證、物業(yè)服務認證、保安服務認證、清潔服務認證、ISO體系認證。
問:辦理服務認證、售后服務認證需要多長時間?
答:正常從申辦到審核下證大概是在20--30個工作日左右。
問:辦理服務認證、售后服務認證需要多少錢?
答:根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)人數(shù)、社保人數(shù)、認證范圍的不同價格也不一樣,具體價格請與認證專員協(xié)商,已實際合同價格為準。
力嘉咨詢物業(yè)服務認證,永州保安服務認證流程
更新時間:2024-03-30
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深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司
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廣東深圳市龍崗區(qū)園山街道廣達路68號A1209