國家有關部門正在制定相關政策,大力推廣商品售后服務認證。所以,企業獲得商品售后服務認證有什么價值呢?
5)增強品牌價值,通過認證的過程,幫助企業提煉出自身的服務特色,促使企業創新服務模式,塑造服務品牌;
企業申請通過商品售后服務與企業未來發展戰略的必然聯系:
商品售后服務是企業未來發展的核心競爭力,同樣也可以成為企業未來發展的基礎條件,在售后服務體系健全后成功的應用到商務拓展的規劃當中對企業未來發展有著非常重要的作用。
《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準是一個評價性質的標準,認證目的是評出。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度()。
它是評分制的認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低,達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;深圳力嘉咨詢公司申報售后服務認證
、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。
開展服務認證的目的和意義
。為消費者提供信息;
。向市場聲明, 體現公正性、高利于組織的促進市場的推廣;
。提升服務管理的業績平日水平;
。真奇約束力, 獲得認證組織遵守法規要求和承諾;
。證實服務滿足某項規定的要求,并出具證明的活動
將物業服務質量評價的結果展示給消費者,幫助消費者選擇規范、、可 靠的物業服務機構,增強消費者對整體行業的信任和信心。
長沙商品售后服務認證辦理要求,清潔行業服務認證
更新時間:2024-03-30
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