截止到現(xiàn)在已經(jīng)有汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等幾十個行業(yè)進行了售后服務(wù)認證的項目。
《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)標準是一個評價性質(zhì)的標準,認證目的是評出。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù),并達到了某一個高度()。
服務(wù)認證是適合消費者或適合服務(wù)使用者的認證,它可確保服務(wù)標準承諾中所界定的相關(guān)服務(wù)質(zhì)量及承諾被忠實地執(zhí)行,以滿足消費者對從業(yè)者服務(wù)質(zhì)量的期待。
聯(lián)系我時,請說是在黃頁88網(wǎng)廣州體系認證欄目上看到的,謝謝!