(3)獲得市場認可，通過認證，意味著該企業的服務能力和服務水平在行業中占有地位，有利于提高其度和可信度，獲得消費者認可，增強市場競爭能力;

5)增強品牌價值，通過認證的過程，幫助企業提煉出自身的服務特色，促使企業創新服務模式，塑造服務品牌;

企業申請服務認證的用途：6)持續改進，創造價值，持續改進售后服務，完善售后服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進售后服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。

企業申請通過商品售后服務與企業未來發展戰略的必然聯系：
商品售后服務是企業未來發展的核心競爭力，同樣也可以成為企業未來發展的基礎條件，在售后服務體系健全后成功的應用到商務拓展的規劃當中對企業未來發展有著非常重要的作用。

通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務性。
2、大型企事業單位招投標、采購等活動的重要參考和資質要求。

開展服務認證的目的和意義
。為消費者提供信息；
。向市場聲明， 體現公正性、高利于組織的促進市場的推廣；
。提升服務管理的業績平日水平；

服務認證是認證服務業組織提供服務的結果，認證真線服務人員所展現的“ 行為” ， 是對消費者所關心的“服務特性” 進行認證。
服務認證是適合消費者或適合服務使用者的認證，它可確保服務標準承諾中所界定的相關服務質量及承諾被忠實地執行，以滿足消費者對從業者服務質量的期待。
為行業主管部門提供采信的依據，助力市場監管和規范化管理，促使行業通 過高標準的經營管理提升整體水平，激發市場活力，實現行業健康和可持續 發展。