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佛山電銷項目外包，廣州電話銷售外包公司
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如何避免客服跳槽：
有統計數據顯示，網店人員流失率高的就是客服人員，爆發時期基本是在每年的3-4月份（每年春節過后）。而其主要原因有二，一是客服的門檻較低，工作內容容易上手，而且對網店的接觸較多，很多人在工作一段時間后就萌發了自己創業的想法。二是客服的工作勞動強度大，工作內容復雜。
1.人性化管理。作為客服，不僅要每天對著電腦，而且還有早晚班之分，尤其是在電商狂歡大促期間更是需要通宵達旦工作，同時面對形形色色的人還要保持良好的服務態度，也屬于一種“傷神勞人”的工作。
所以，作為管理者，不要太限制客服的工作自由，讓工作環境變得更加壓抑；同時采用輪班制、調休、夜班補貼的工作制度，給于客服足夠的休息時間；同時在電商活動大促時間給于一定的獎勵。
2.合作互利。企業本來就是一個雙向選擇的平臺，作為老板又能力選擇員工，而員工也可以選擇老板，所以，管理者切忌把員工分為“下等人”。
3.激勵員工熱情。之前也有講過，客服是一個繁雜而枯燥的工作，所以需要一種保持員工的熱情。而對于員工來講，收入才是主要的，所以我們可以根據客服的接單率、成交率等，制定一定的規章制度，實行獎勵政策。
【天云祥客服外包】服務理念：服務好每一個客戶，讓客戶花更少的錢，獲得更大的回報。讓你滿意給你驚喜！
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客服外包是天云祥呼叫中心業務之一，電話客服經驗豐富，層層考核，達到B+水平才能正式上崗做項目，品質好，水平高，聲音甜美，普通話標準。
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