零售活動的特點
優宿優品網址：
優宿優品地址：廣州市越秀區東風中路515號東照大廈
400電話：4007003488
1、即興購買居多，情感影響大。盡管一些顧客聲稱在購物之前已經有所計劃，購物是有準備的，但來自賣場方面的調查顯示，大部分顧客購物前并不注意廣告，也不事先準備購物清單，而是受賣場氣氛的影響增加額外的買或轉移商品品牌;而有購物準備的顧客在終購買時也可能會受終端賣場因素的影響，在購買商品的數量、價格、規格、質量、品牌乃至種類方面有所變化。這是因為在零售交易中，終消費者大多缺乏的知識。尤其在電子產品、機械產品及其他新型產品層出不窮的市場環境下.顧客有可能根據他對購物過程的感受而決定購買與否，即購買呈現出較強的沖動性、即興性或情感性，隨著人們生活水平的提高，顧客即興購買的頻率也會隨之增加。這種購買行為表明，矚目的現場展示、合理的商店布局 、特色的貨架和櫥窗設計對吸引顧客注意、誘發購買行為具有重要作用。此外，場服務人員的態度、禮儀及服務效率也會使顧客的情緒和購物體驗受到影響，進而影響到顧客的購買行為。
2、交易規模較小，交易頻率高。由于零售主要面對的是眾多的個人消費者.因而每次交易的數量和金額比較少，在一定時間內交易次數比較多。優宿優品批量購進、零散售出這一特征要求零售商要努力增加商店的顧客數量。嚴格控制與每筆交易相關的費用(如送貨、包裝等)，降低存貨水平。
3、消費人數較多，需求差異大。顧客人數多，覆蓋范圍廣，會因年齡、收人、身體、心理、文化教育、地理氣候條件等不同而對商品的功效、規格、款式、包裝、質量、品牌等方面的需求程現出很大的差異性:這就使零售經營的商品既需要有較多的商品大類及品種、規格和花色，也需要同類產品提供多種品牌與質量以滿足眾多消費者不同的需求。給顧客選擇的自由和權利。
4、店鋪購物為主，現貨交易多。盡管近幾年郵購、電話銷售、網絡銷售等非店鋪形式的零售額在不斷增長，顧客可以不出家門購買所需商品，但絕大部分零售額仍然是通過商店銷售實現的。這說明顧客仍然以去商店購物作為主的購物方式，同時顧客也希望通過到商店現場選購，一次性完成交易。因此，零售商一方面應適時采用現代化的背銷售手段開辟非店鋪購物，同時在店址選擇、營收時間、商品特色、服務設施等方面營造舒適便利的購物環境，滿足顧客的購物及休閑要求，吸引消費者入店購物；另一方面也作好市場需求預測，組織適銷對路的商品，備有一定數額的現貨，滿足顧客現貨交易的需求。
查看全部介紹
