二類(lèi)電商行業(yè)這樣做才能把握客戶(hù)
服務(wù)項(xiàng)目 |
賬戶(hù)搭建,賬戶(hù)運(yùn)營(yíng),賬戶(hù)優(yōu)化 |
面向地區(qū) |
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二類(lèi)電商到底是什么呢?區(qū)別于一類(lèi)電商如我們熟悉的淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)這些基于平臺(tái)而且需要入駐平臺(tái),以爭(zhēng)奪平臺(tái)流量為主的平臺(tái)類(lèi)電商,二類(lèi)電商就是指通過(guò)信息流廣告來(lái)獲取流量并進(jìn)行轉(zhuǎn)化的電商,支付方式大多數(shù)都是貨到付款,人群自然也是一類(lèi)網(wǎng)購(gòu)人群以外的人群,
二類(lèi)電商為什么能這么火。據(jù)媒體上公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示,支付寶的月活數(shù)量超過(guò)了6.5億,的月活數(shù)量則超過(guò)了10億,也就是說(shuō)通過(guò)淘寶等購(gòu)物的人群,充其量有6.5億,那么的10億用戶(hù)是什么情況呢?
沒(méi)錯(cuò),使用的很多用戶(hù),其實(shí)是沒(méi)有在淘寶、京東這類(lèi)的平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣的,你不要不信,你可以問(wèn)問(wèn)你的父母,或者一些上了年齡的人,一些老頭老太太,他們幾乎也人手一部智能手機(jī),并且玩的很順手,可是你見(jiàn)過(guò)他們?cè)谔詫氋I(mǎi)東西嗎?而二類(lèi)電商針對(duì)的就是這些用戶(hù),不需要在線(xiàn)付款,只需要在網(wǎng)頁(yè)上輸入自己的地址、電話(huà)等,送貨上門(mén)的時(shí)候見(jiàn)貨付款,沒(méi)有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),還十分符合這部分人的購(gòu)物習(xí)慣。所以說(shuō),二類(lèi)電商做的是十幾億人的生意,在一定程度上說(shuō),市場(chǎng)比淘寶等平臺(tái)還要大得多!
還有個(gè)現(xiàn)象不得不提,現(xiàn)在有種說(shuō)法,是買(mǎi)家群體正在向三四線(xiàn)城市以及農(nóng)村蔓延,這是一個(gè)很值得做電商的人注意的現(xiàn)象,保守估計(jì),這些群體大概在5億人左右,他們愛(ài)玩、抖音以及頭條等,但是卻不愛(ài)逛淘寶,這些群體同樣也是二類(lèi)電商的潛在客戶(hù)群!
簡(jiǎn)單介紹完了二類(lèi)電商,那么二類(lèi)電商現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r怎么樣呢?
一類(lèi)電商來(lái)得風(fēng)風(fēng)火火,但紅利過(guò)后還是留下了許多問(wèn)題。平臺(tái)商家痛點(diǎn)多,一戳一個(gè)準(zhǔn),比如:平臺(tái)成本很高,并且競(jìng)爭(zhēng)激烈,運(yùn)營(yíng)成本還不低,還出現(xiàn)了類(lèi)似于刷單、虛假交易等惡性競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家現(xiàn)在對(duì)一類(lèi)電商的政策限制也比較大,諸如電商法政策的頒布進(jìn)一步擠壓了平臺(tái)的生存空間。
“不破不立,破而后立。”
二類(lèi)電商主要是通過(guò)信息流廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的,國(guó)內(nèi)幾大主流媒體正搶占信息流營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng),除了大家熟知的BAT,頭條系也存在一個(gè)很大的市場(chǎng),二類(lèi)電商業(yè)務(wù)定義主要分為三個(gè):H5落地頁(yè)、公眾號(hào)關(guān)注以及電商小程序。
這里提出一個(gè)發(fā)展關(guān)鍵詞:ROI(率),快消品的ROI一般在2.5以上,要想得到高ROI,選品定成敗,在選品環(huán)節(jié)一定要多花心思,在二類(lèi)電商上賣(mài)女裝和在一類(lèi)電商上賣(mài)女裝是完全不一樣的!一類(lèi)電商可以貨比三家,而二類(lèi)電商往往是瞄準(zhǔn)那些嫌挑選商品和售后麻煩的群體,所以大家在二類(lèi)電商上看到的貨品往往是快消品、男裝和圖書(shū)類(lèi)等等。
2019年,二類(lèi)電商的藍(lán)海慢慢被挖掘、填滿(mǎn),流量不斷變大,但這也意味著競(jìng)爭(zhēng)也在加大。所以2019年電商該怎么玩?怎么才能比別人更快上手?小歐給大家支了幾招升級(jí)新玩法~
1.提升LTV用戶(hù)終身價(jià)值
努力提高老用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率,提高老用戶(hù)客單價(jià)和毛利潤(rùn),從而產(chǎn)生“老客帶新客”的良好效應(yīng),這塊具體模式及方法可具體私聊。
2.提升ROI
降低獲客成本,提高新用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率,提升客單價(jià)
3.深層次觸達(dá)用戶(hù)
了解用戶(hù)真實(shí)需求,提升品牌及產(chǎn)品的信任度
此外,一個(gè)非常重要的概念——私域流量。就是要建立起和客戶(hù)的“強(qiáng)關(guān)系”,讓客戶(hù)成為你的忠實(shí)買(mǎi)家,從而做起長(zhǎng)期生意。比如說(shuō),在公眾號(hào)上單純的吸粉是沒(méi)有多大的轉(zhuǎn)化效益的,但如果能夠在公眾號(hào)設(shè)置自動(dòng)彈窗添加個(gè)人號(hào)或者是推軟文,比如說(shuō)可用小程序廣告直投,可直接復(fù)購(gòu),沉淀數(shù)據(jù)這樣一來(lái)轉(zhuǎn)化成為私域流量后就可以提高復(fù)購(gòu)率,達(dá)到一次投放、長(zhǎng)期受益、節(jié)省費(fèi)用的效果。
在了解了這么多二類(lèi)電商干貨之后,那如果想要開(kāi)始你的二類(lèi)電商行動(dòng),具體的操作流程又是怎樣的呢?
需要有心態(tài)、資金和團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備→選擇代理公司,讓運(yùn)營(yíng)協(xié)助選品等→制作落地頁(yè)(模仿)代理公司代運(yùn)營(yíng)優(yōu)化自學(xué)→跟單,簽發(fā),發(fā)貨→核算成本、控制風(fēng)險(xiǎn)。
定向能力也!做二類(lèi)電商,一定要懂得人群洞察,能夠讀懂用戶(hù)需求。
成為爆品是需要修煉的!一般多試錯(cuò)才能不斷進(jìn)步,當(dāng)然,找到真正有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)能夠少走很多彎路,爆品養(yǎng)成記的投放各階段策略打法快快收藏~
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