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臥鋪客車（sleeper coach），是設計和制造供全體乘客臥睡的長途客車。臥鋪客車的臥鋪應縱向布置（與機動車前進方向相同），臥鋪寬度不應小于450mm，臥鋪縱向間距不應小于1400mm，相鄰臥鋪的橫向間距不應小于350mm，臥鋪雙層布置時上鋪高不應小于780mm、鋪間高不應小于750mm。

已受理的貨物在未起運前，托運人可以取消托運。承運人按規定核收取消托運手續費和其它已支出的費用。運費和其它尚未支出的費用退還托運人。托運人要求變更到站或收貨人的，需辦理變更手續，并換拴（貼）貨物標簽。承運人按規定核收變更手續費，并由托運人承擔由此給承運人造成的實際損失。貨物已經起運的，不予辦理取消和變更。由于承運人的責任而造成取消運輸的，承運人免收手續費、退還全部運雜費，并承擔由此給托運人造成的直接實際損失。

貨物運輸過程中，由于自然災害、道路阻塞而造成運輸阻滯時，承運人應及時與托運人取得聯系，分別按下列情況處理：

　　一、托運人要求退運的，可免費運回，并退還去程未完成路段的運費；

　　二、托運人要求繞道運送或變更到站的，運、雜費照實核收；

　　三、托運人要求就地卸存自行處理的，退還未完成路段運費；

　　四、貨物在受阻處卸存期間承運人免費保管五天。在非承運人庫場存放，保管費用由托運人負擔。

凡下列原因造成事故時，承運人不負責賠償：

　　一、不可抗力；

　　二、貨物包裝完整無損而內裝貨物短損、變質；

　　三、貨物的自然損耗和性質變化；

　　四、托運人錯報、匿報造成的損失；

　　五、托運人因違反國家法令，貨物被有關部門查扣、棄置或作其他處理；

　　六、包裝質量不符合標準，而從外部無法發現的；

　　七、收貨人逾期提取或拒不提取貨物而造成腐爛變質的；

　　八、其他經查證屬托運人責任或托運人注明特約事項造成的損失。

貨物在承運責任期間發生的滅失、損壞、雨濕、污染、短少、燒毀、被竊事故（以下稱貨物損失），由承運人按下列辦法賠償：

　　一、貨物損失賠償費包括貨物價格、運費、其他雜費。貨物賠償金額按貨物實際損失賠償。全部滅失（含報廢，下同）全部賠償；部分滅失，部分賠償；能修復者，按修理費加送修運費賠償；不能修復，但尚能使用者，按貨物損失程度所減低的價值賠償。

　　二、辦理保價運輸的零擔貨物，按聲明價格賠償，實際損失低于聲明價格時，按實際損失賠償。

　　三、短少的貨物賠償后，又被全部或部分查回，應送還托運人或收貨人，并收回已賠償的全部或部分金額。

　　四、貨物起運前發生損失賠償的，已收運費予以退還；貨物到達后發生損失，對貨物部分損壞賠償后尚能使用的，運費不予退還；全部賠償的，退還已收運費；運輸途中因行車肇事等原因造成貨物損失而不能到達終點的，未完成路段的運費應予退還。