通過保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔:對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動。家庭保潔又可以稱作為 :家庭開荒、開荒保潔、家居保潔、新居開荒。按照職業資格等級分為兩類，分別為保潔員和保潔師。保潔用品包括清潔設備、清潔工具、清潔劑、消毒劑等
家庭保潔內容：(1)家庭住宅環境保潔，如:庭院、地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間、門窗、隔斷、護欄等保潔及 室內消 毒、室內空氣治理、病蟲害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環境保潔。（2)家庭生活設施及物品保潔，如:灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。
日常保潔的范圍:窗戶(包括玻璃和玻璃框)、地面、廚房、衛生間、家具。開荒保潔主要包括:窗戶(包括玻璃和玻璃框)、地面、廚房、衛生間。燈和易碎品不包括在內。
開荒是清潔工程，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項艱苦、復雜、費神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質量和檔次，所以做好開荒有著相當重要的要求
工作程序：
1、清理現場留下的裝修垃圾;
2、由上到下全面吸塵;
3、家庭保潔產品擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。
4、衛生間:堅持由上而下的原則，認清衛生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔;用清潔球或是板刷清洗衛生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等;用毛巾清潔衛生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔;用洗地機對地面進行后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等;后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。
5、廚房:程序同上。注意:因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔。
6、臥室及大廳:墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。
7、門及框:分清門的材質，用清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門;一定要做到無遺漏、無死角。
8、地面的清洗:把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理;后一道工序做完后，應由領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現場。
9、地角線:用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。
家庭清潔有很多程序的，但在清洗過程中特別注意一些問題：
1 清掃樓梯一般從上到下倒退著作業，要注意安全，避免跌落事故。
2 清掃樓梯為立體作業，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側留下污水跡。
3 事先了解確認電梯門、電梯轎廂壁板、樓梯扶手所用的材質，然后選用相應的清潔劑。一般應做試驗后才能大量使用，以防損壞及腐蝕材質。
4 清掃自動扶梯時，應在停止運作時進行，以確保安全。
5 用清潔劑刷洗步梯時，應豎立中英文的"工作進行中"告示牌，并用攔護繩攔護，以防行人滑倒跌落。
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