沒做外貿前，本來以為外貿就是穿著西裝打著領帶在寫字樓里和老外吹吹牛，晚上再泡泡吧生意就談好了。

　　真正做了才發現自己學了這樣又學了那樣，從電腦到車間，用上了網站建設，用上了seo，學會了photoshop，學會了e語言軟件編程，學會了展廳設計，學會了開小貨車，到后連開鏟車都學了學。沒有休息天，放棄節假日，五一，端午，國慶好像都是在參展，鬼知道這兩年我經歷了什么。

　　做了好長時間外貿了，現在我才發現想要外貿做的好，基本要把自己培養成型人才，請各位小朋友做好準備:

　　1)產品知識， 對產品肯定要很熟悉。 知道成本構成， 生產流程，生產工藝， 認證。 這些客戶都會問到，越是大買家重要的買家， 越是問很的產品問題。對產品知識的了解，是你建立自信的步，也是你和客戶關系的紐帶。相隔萬里，要客戶信任你，這步，無論你和客戶聊得多么風生水起，天馬行空，上知天文，下知地理。如果你對產品知識不了解，你就不能實質性的的為客戶解決他的疑惑和問題，在這一段合作關系中，你的角色就是一個“客戶-工程師”， “客戶-工廠”，“客戶-貨代”之間的傳話者。

　　2)語言要基本掌握;聽說讀寫都得行，英語或者小語種。當然也不需要多精通，遇到不懂很正常，要是開始做外貿了你還學英語，那這個起點就是-1。

　　3)外貿的基本知識

　　這個就不用說了吧，要是連個報價都不知道加個fob ，cif 那好好學習吧。

　　1. 發貨方式的確認 -

　　是聯系客戶自己的貨代還是使用自己公司的貨代?或者是使用國際快遞的貨代?快遞，空運還是海運?是否需要提前訂艙或者預約快遞取件。

　　2. 根據不同的發貨方式，提前了解到需要準備的資料。以免工廠生產完畢，你的出口，報關，退稅等資料還沒準備好;還要和客戶確認隨貨的用于清關的文件。

　　3. 如果是中東或者其他清關比較嚴格的國家，要提醒客戶清關可能需要哪些特別的證，是否需要提前準備。不排除客戶會抱著僥幸心理省錢不去做特別的證，后導致清關文件不合格，要求補寄文件甚至貨物直接退回的風險。

　　簡而言之，這里需要你了解國際貿易的流程，規定。

　　4)互聯網知識要掌握。 懂得搜索引擎應用，懂得使用電子商務網站接訂單， 懂得博客營銷， 自媒體引流， 很多方方面面點滴知識用心積累;

　　一點必需了解的是，今天的外貿跟十年前、五年前、乃至兩年前都有很大的不一樣：為什么這么說?把眼光放更高更遠一點：整個國際市場都在變化、中國的制造業、人力成本優勢、國際貿易關稅政策、物流技術/成本/要求，都在發生翻天覆地的變化：不把這些因素考慮進去、不站在整個國際市場的視野來看待這個問題，很有可能會受到自己視野的局限而失去先機?？梢哉f，未來的5-10年，外貿這個行業的贏家是屬于那種能夠站在整個國際市場的視野上看待這個問題的人。

　　外貿現在的本質是什么?就是把你的產品和生意拿到國際市場上競爭，跟同行業同領域的來自全球的競爭者一起角逐(這里說的外貿不是海淘買低賣高的進口貿易，僅針對出口貿易而言)。那么我們不妨來看看你的國際競爭者都在做些什么準備和貯備哪些知識：

　　1. 互聯網知識：主要集中在如何利用互聯網賣產品(如果你做外貿到現在還沒有或沒打算做線上銷售、那請直接忽略本答案)——可以包括以下知識范疇：　　B2B平臺，網站建設和維護，電商網絡安全和跨境支付等

　　2. 營銷知識：主要針對線上如何售賣產品和獲得訂單，可以包括以下只是范疇：

　　Advanced SEO(搜索引擎營銷)

　　Social Campaign for Ecommerce (社交媒體營銷)

　　Content Marketing (內容營銷、包括自媒體打造、運營和導流)

　　Review經營和WordOfMouth營銷

　　如果是剛開始，掌握這幾點就可以起步了;如果想要更大的發展，以下技能知識點會起到關鍵作用：Programmatic Ad (數字廣告、廣告平臺選擇和智能廣告設置)

　　photoshop，各種軟件運用。不說了吧，你要是不知道學什么先學個photoshop總是沒錯的，現在做B2B，做報價單，做logo，做效果圖哪個用不到啊，很多我們跟老外文字半天討論不清楚，一張圖發過去大家都懂了。

　　5)待人接物要老練， 老外經常來拜訪或者來展位， 要懂得溝通讓對方感覺舒服。要了解一些基本的地理知識、中國的傳統文化、各國習俗。沒有哪款產品是的，售后問題總是會或多或少的出現。為了維持好和客戶的長期合作關系，要是現在做外貿有和國內淘寶一樣，不滿意收貨后30天內無條件退款，那你們牛逼啊，恭喜你找了一個好公司。

　　6)物流也要很清楚，哪個貨代公司價格便宜，提柜子能力強，哪個快遞公司快遞便宜。每個行業每種產品貨運的specifications。

　　7)訂單跟進技巧， 這點是外貿難也是培養人的一個環節。 訂單生產出貨經常遇到意想不到的問題， 需要條理思維， 并且把問題控制在苗條階段， 避免事態擴大;

　　8)還有時間管理;

　　跨部門溝通;想想怎么學會跟不會用電腦的工廠溝通吧，還有一些老阿姨爺說了半天沒明白你講了什么這類公人溝通吧

　　培訓助手;當你做業務忙了，公司會安排助理給你，你把事情要交給他，還要教他怎么做。

　　團隊管理;業務多了，手底下有幾個新人跟著你混了，你們考核團隊獎勵了，你得管理他們

　　內部培訓;很多公司會讓業績好的業務員培新，這個時候你要做PPT，寫演講稿，準備課程。

　　9)市場分析，行情調查

　　用戶研究：如何找出target audience(目標受眾)

　　收集用戶反饋、不斷迭代更新產品的研究和實操方法

　　定價知識：如何找到適當的價格、Freemium model(提供部分免費功能或產品)是否可行、如何Upsell(晉級售賣)和Downsell

　　如何調查競爭對手價格，競爭對手客戶，競爭對手產品。

　　10)行業相關的法律知識，各國海關政策，國家政策，避免一些坑，比如，印度、尼日利亞就有一些對外貿公司不友好的條款，要弄清楚，不然可能送貨到港口，客戶拒收，要求你降價，不講價就拍賣，辛辛苦苦做的貨大半錢打水漂。

　　11)學習能力：從學校畢業不是學習的終點而是學習的起點，學校教的都是很泛的知識數學、語文、英語，說真的感覺就是教會了你幾個學習工具，而工作后學的才是知識，才是真正能夠幫助你接到單子賺到錢。

　　聽到這里你可能感覺，哇靠，學習的東西也太多了吧，無所適從了，其實以上幾點，是針對題主的問題做的一個普適性的回答;其實對于個人而非企業而言，真正熟練掌握了1-3點知識，就基本上是這個領域的人才了，一般花兩年時間，不論是自己開店創業或者找工作，都會非常有競爭力。

　　真正的人才是把自己在一個點上發揮到、而同時也不在關鍵的地方留短板：對于外貿這個行業而言，1-3點知識的深刻掌握，足以讓你立于不敗之地，其余的幾點，只要不犯常識性的錯誤、外加適當的管理用人或合作經驗，就可以了。當然對于企業而言，要求就要高一些了，必需把1-11點知識都熟練掌握和應用起來。

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