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推行ISO20000，領導是關鍵，企業領導應作正確決策，并積極地參加這項工作；給出人力和物力支援；成立領導小組，主要領導都應當參與；任命管理代表，負責標準中規定的職責； 及時處理有關重大問題；組織管理評審。
認證條件
中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明。申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。至少完成一次內部審核，并進行了管理評審。信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
·ISO20000 與 ISO9000 的側不同：ISO20000 與 IT 服務流程相關，其流程的名稱和控制采用的IT 人員容易接受的術語，對 IT 系統變更的風險進行管理；而 ISO9000 與質量框架相聯系。ISO20000關注的內容和ISO9000相比，除IT服務質量外，如還關注財務、信息安全。ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務行業的具體應用和拓展。
ISO/IEC 20000-2推薦服務管理者采用一致的術語和統一的方法進行服務管理，這可以為改進服務交付基礎，并有助于服務提供者建立一個服務管理框架。ISO/IEC 20000-2為審核人員提供指南，并可為組織規劃服務的改進提供幫助，以便組織通過ISO/IEC 20000-1認證。
實踐準則描述了在BS 15000-1中服務管理流程的佳實踐。為以小成本滿足業務需求，客戶對使用設施會不斷提出要求，服務提供就越發顯得重要了。人們已經意識到服務和服務管理對于幫助組織開源節流的重要性。
建立IT服務管理體系(ITSMS)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO/IEC 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。
深圳市力嘉企業咨詢管理有限公司，深圳市市場監督管理局登記成立的。且具有雄厚實力的化企業咨詢管理機構。公司秉承：、誠信、、貼心的服務。以推動信用體系建設，振興民族為宗旨！
公司專注于從事企業資質認證咨詢和項目申報輔導兩大板塊業務。以協助企業先機為理念，為國內各領域的中小企業提供的、系統的、與國際接軌的企業資質認證咨詢和項目申報輔導服務。
其中資質認證涉及到的項目有：科技型中小企業、國家高新技術企業認定、勞務派遣經營許可證、人力資源服務許可證、危險化學品經營許可證、危險廢物經營許可證、印刷經營許可證、城市生活垃圾經營性清掃收集運輸服務許可證、餐廚垃圾經營性收集運輸服務許可證、ISO體系認證、物業服務認證、保安服務認證、信息安全管理體系認證、信息技術管理體系認證、能源管理體系認證、售后服務認證、清潔服務認證、垃圾分類處理資質、公共環境消毒資質、公共衛生消毒資質、消毒滅菌資質、有害生物防制資質、、計算機信息系統集成、廣東省安防資質、知識產權貫標、CCC認證、榮譽資質等。通過本公司咨詢而獲得的認證，是被廣泛認可的，是多邊承認的。
本公司與多家國內機構建立了良好的合作關系。涉及保安、物業、清潔、科技、環衛、教育裝備、交通服務、通訊服務、建筑、建材、紡織、汽車、餐飲/食品、批發零售、等行業領域，取得了的成績。至今，本公司負責咨詢的3000多家企業通過了認證。
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