回頭客對于運動服訂制行業真的很重要
服務項目 |
運動服定制,團購運動服 |
面向地區 |
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衣長 |
普通款50cm＜衣長≤65cm |
不能讓客戶回頭，每次都是面對新客戶？回頭客對于運動服訂制行業真的很重要，消費者對該品牌產品或者服務的重復購買稱之回頭客，回頭客的重復購買次數稱為復購率。
在服裝定制行業里，團體運動服定制會屬于高復購率行業。因為：
1、顧問式銷售的性。定制的客戶與定制運動服廠商之間大多會建立起一種信任感。
很多客戶選擇一間定制廠商，可能是看中他們提供的現款運動服的樣式以及質量，放心讓其設計師定制運動服。這種信任關系，一旦建立，就很難換店。
2、定制消費過程的復雜性。一件衣服從開始，到做出來，需要經歷選面料、選款式、試衣等過程，短則幾天，長則幾個月。20來天是常事。
選擇一間購買過的店，客戶的一些重要數據和信息都會保存在定制店這里。這個消費過程可以變得簡單很多。并且定制現在的主體客戶是男性，本身男性購物就是怕麻煩的一個群體。為了避免麻煩，很多客戶不會換定制店。
雖然事情說起來如此，但是很多定制店的客戶都是來了一次，就再也不來了。要么嘗試其他定制店，要么不選擇定制，而直接回到成衣了。
我們今天要探討的是，定制廠商的回頭客到底有多重要？
回頭客可以推著定制廠商持續發展，回頭客的對定制衣物的反饋意見廠商樂意聽到的聲音。定制運動服的主流平臺是在線上，網絡平臺的營銷成本是相對靈活的，定制廠商可以多投一些廣告費，也可以少投一些。需要去研究的，主要是營銷成本和收入的變動關系。本質上這里有一個獲客成本的概念，就是你為了獲得一個客戶消費，你需要花費多少成本。
有一些老牌的定制運動廠商，例如思騰體育，幾乎不做廣告，靠著老客戶或者慕名而來的客戶，也能活的不錯，銷售額保持平穩或者緩慢增長。拿數據說話，思騰體育定制運動服的復購率高達90%，客戶忠誠度，也證實其運動服的優勢—款式新穎、功能、價格親民，全國服務熱線：4008-098-078！
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