甯兮美業:美容院“本事”就是處理顧客關系的一種能力
甯兮美業:美容院“本事”就是處理顧客關系的一種能力
一個人事業的成功,80%歸因于與別人相處,20%才是來自自己的心靈。如果你具備了非凡的交際能力,能夠積累廣泛的人脈資源,并善于妥善處理各種關系,那么無論為人處世,還是干事業,都會游刃有余,風生水起。
人際關系等于“財富”,人際關系也等于“能力”,這在一定程度上驗證了民間那句戲語“人際關系也是生產力”。
道理很簡單,一個人只有在社會中如魚得水、游刃有余,才能為事業上的成功開辟出寬廣的大道,這就要求他有一定的社交能力。而這種社交能力,正是他賴以建立良好的人際關系、獲得好人緣的基礎。我們常說的“本事”,就是處理關系的能力。
再讓我們看看老板們左右逢源,靠的是什么本事。一個老板,把生意做得紅紅火火,企業發展一帆風順,根本原因也是他很好地處理了方方面面的關系。這些關系包括與大客戶的關系、與原料及材料供應單位的關系、與水電部門的關系、與工商管理部門的關系、與稅務部門的關系、與銀行的關系、與媒體的關系等。
當然,處理眾多的關系,要分出主次和輕重緩急,列出應酬計劃,不能所有關系齊頭并進,那樣將使你茫無頭緒,累死累活。
提起劉邦,人們想到的是他善于使用人才的事實。在歷史上的“楚漢之爭”中,他能夠打敗項羽,從而建立西漢王朝,與他的人才戰略是分不開的。劉邦在總結自己的成功經驗時說過:“運籌帷幄、決勝千里,我不如張良;鎮國家、撫百姓、給饋養、不絕糧道,我不如蕭何;攻必克,戰必勝,我不如韓信。”
在這里,驅動人才,為我所用,從本質上說也是一種處理關系的能力。能夠讓各種人才聚集到自己的麾下,分發揮每個人的特長,并妥善處理大家之間的矛盾,做到眾志成城,這不就是“本事”嗎!
因此,無論你是領導,還是普通職員,或是生活中的一分子,如果你具備了高超的處理關系的能力,那么工作、生活都會很順暢,很容易一切盡在掌握。
現在的你也許只是一個默默無聞的小角色,跟成功人士有天壤之別,但是對于一個懂得經營人脈、善于處理關系的人來講,成功就在眼前。今天,處理關系的能力,就代表一種本事。珍視、修煉自己的這種本事,重要且必要。加盟甯兮美業,甯兮美業會用我們的整店輸出模式:從商圈選址、開業扶持、店面裝修設計、店面運營、裝修風格、售后服務體系、人員招聘、產品供給、員工培訓、廣告媒體支持、收銀系統、到營銷模式全面扶持您的加盟店!本文章來自
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