我國物業管理行業服務面積及市場規模增長分析及預測，在我國，物業管理的發展主要基于四個方面的因素：（一）是住宅建設的迅猛發展，大量住宅小區的投入使用，要求除了對房屋進行維修外，還對附屬物、設備、場地、環衛、綠化、道路、治安等進行化管理，以保持新建小區的完好，發揮其整體功能和綜合效益。（二）是隨著住房制度改革的逐步深化，原有的房管體制已完全不能適應，而物業管理從體制上克服了房改后形成的多個產權單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。（三）是隨著市場經濟體制的逐步確立，對住宅環境、社區服務直接負責的辦法，已經不能適應形勢的變化，一個由業主自治與物業公司化管理結合，由物業管理企業實施經營型管理和有償服務，使管理得以以業養業、自我發展、良性循環的新體制日益顯示出其性。（四）是人民群眾生活水平的不斷提高，對居住環境和社區服務的更多的關注，使得物業管理的好壞已經成為居民選購住房考慮的重要因素，物業管理為越來越多的人所接受。正是因為以上這些因素，決定了物業管理作為一個新興的產業其備受關注的程度和可能產生的體制上的矛盾及利益上的沖突。

物業是購房者置業后溝通較多的對象，那么物業管理內容是什么?哪些是物業做好的呢。廣大購房者需要詳細了解，這樣才能在物業做的不完善的情況物業是購房者置業后溝通較多的對象，那么物業管理內容是什么?哪些是物業做好的呢。廣大購房者需要詳細了解，這樣才能在物業做的不完善的情況下提供合理的意見和建議，為以后整個居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護。下提供合理的意見和建議，為以后整個居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護。

物業管理服務通常包括兩大內容：日常管理和特約服務。日常管理是經濟性的管理和服務，包括以下內容：日常養護：對于一個物業來說，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好的運行狀態，延長設備的使用壽命。清潔綠化：對一個住宅小區來說，搞好清潔綠化工作可為和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境，培養人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。

在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產安全。物業管理應高度重視作，一定要消防設備處于良好待用狀態，并培訓一支業余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高和使用人的防火和自救意識。

處理好物業內部人際關系。一個大型物業內部居住著各種職業、性格的和用戶，物業管理公司可通過開展聯誼活動，讓和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發生。另外，特約服務是指根據和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等。

加強同商業物業內各經營單位（商戶）的聯絡，有組織、的促銷活動不可或缺。物管機構可精心策劃、積極配合商業物業的經營管理方組織、宣傳和開展各類促營銷活動，如示范表演、展示會、聯合促銷、季節性社會活動等，努力為吸引顧客提供各種周到細致的服務。這樣，一方面可以增添商廈熱鬧興旺氣氛，促進物業內各商家與顧客之間的聯絡，另一方面可擴大商廈的度，吸引大批顧客前往消費。