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ITSS的生命周期主要包含以下五個階段:
個階段是規劃設計階段，主要是負責對I服務進行的規劃與設計
第二個階段是部署實施階段，即根據階段的規劃設計建立相應的管理體系，對T服務的構成元素進行合理分配，并且提出服務解決措施;
第三個階段是服務運營階段，即通過的過程管理，確保業務具備持續性，讓客戶的運營與I服務的運營結合到一起;
第四個階段是持續改進階段，即定期進行檢查和評審，及時發現IT服務過程當中出現的問題，及時進行改進，以便于提升T服務質量:
第五個階段是監督管理階段，即按照ITSS相關質量評價標準，進行相關服務的考核，評價在I服務過程中的服務質量情況，監督服務交付的過程與結果，并且進行考核與評估。
ITSS認證的意義
1、在復雜的異構環境中管理服務等級;
2、提高運作變化的靈活性和速度;
3、管理不斷增長的風險;
4、促進運維業務的變革;
5、提升運維業務收入;
6、提高企業度;
7、提高運維服務效率;
8、降低運維服務成本;
9、促進企業創新。
ITSS運行維護資質證書的等級分為四級、三級、二級、，其中高，四級低，依次代表了基本級、拓展級、改進級和提升級。用通俗的話來表達，就是“有沒有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企業初次辦理，一般會選擇從四級或者三級開始。
一般來說企業辦理ITSS運維資質證書，為了降低風險，提升通過率，都會找一家咨詢公司進行輔導，需要經歷流程主要分為兩個部分：
評估準備：
①成立ITSS工作小組;
②學習ITSS標準;
③編制公司的ITSS體系文件;
④貫標;
⑤試運行;
⑥內部評審;
⑦管理評審;
⑧選擇ITSS評估機構;
現場評估：
①現場審核計劃;
②會議;
③現場評估檢查;
④末次會議;
⑤不符合項關閉;
⑥評審委會員答辯;
⑦證書獲取;
相對ITSS四級，在ITSS三級中對運維工具和備件庫提出了明確要求。
(1)使用運維工具，工具具備分析功能。
(2)在服務臺要求里，明確提出服務請求流程，對服務臺的日常工作監督管理,(3)知識庫包括已知錯誤和問題，整個組織都共享，對知識整個生命周期進行管理。(4)備件庫管理規范、出入庫管理、檢測報廢管理及備件采購管理,
ITSS主要包括一系列標準，是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。
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