數字經濟在實現(xiàn)自身快速發(fā)展的同時，也成為推動傳統(tǒng)產業(yè)升級改造的重要引擎。各行業(yè)紛紛將業(yè)務從線下搬到線上或盡量將業(yè)務能夠同線上和線下進行更好的融合，加快向數字化、網絡化、智能化轉型升級的步伐。信息技術服務作為信息技術和實體經濟深度融合的粘合劑與推進劑，數字經濟蓬勃發(fā)展的浪潮為信息技術服務創(chuàng)造了更加廣闊的發(fā)展空間。（上海賽谷ITSS3認證）

運行維護服務方面，由基于人員、流程、資源和技術的傳統(tǒng)運維模式向由基于知識、數據、算法、算力的智能運維模式轉變。隨著人工智能、大數據、云計算等技術的飛速發(fā)展，運維服務面臨信息系統(tǒng)技術架構日趨復雜、運維對象規(guī)模快速增長、告警信息海量涌現(xiàn)、業(yè)務需求快速迭代等困難，智能運維應運而生。智能運維是人工智能在運行維護領域的應用，更關注知識、數據、算法、算力的應用，是“數據驅動的運維”，具備能感知、會描述、自學習、會診斷、可決策、自執(zhí)行、自適應等特征，降低運維成本、提高運維效率。

基礎軟硬件是所有信息技術服務的基礎。近年來，在政策鼓勵和應用牽引下，國內涌現(xiàn)出一批的從事基礎軟硬件研發(fā)的技術型公司，我國自主產品逐步實現(xiàn)從“可用”到“好用”的轉變，基本建立了滿足基本應用需求的產業(yè)鏈條。集成廠商和軟件開發(fā)商已逐步開始兼容自主系統(tǒng)，部分軟硬件進入自主研發(fā)階段，芯片、操作系統(tǒng)、中間件和應用軟件領域乘勢而起，通過對IT軟硬件的重構，建立我國自主可控的信息技術服務產業(yè)生態(tài)，提升我國信息技術服務“雙鏈”的穩(wěn)定性和競爭力，實現(xiàn)信創(chuàng)技術群體躍升和融合發(fā)展。

信息技術服務產業(yè)人才供給能力不斷提升。據工業(yè)和信息化部《2021年上半年軟件業(yè)經濟運行情況》數據，軟件和信息技術服務業(yè)從業(yè)人數2021年上半年穩(wěn)步增加，工資總額加快增長。上半年，我國軟件業(yè)從業(yè)平均人數753萬人，同比增長6.2%，規(guī)模比1－5月增加21萬人，比上年末增加48萬人；從業(yè)人員工資總額同比增長11.6%，增速較一季度提高1個百分點，近兩年復合增長率為6.4%。

從國際情況來看，加強本土信息技術產業(yè)扶持成為發(fā)展主基調。美國持續(xù)通過“實體清單”等手段對我國企業(yè)打壓，同時借助政策引導，加強本土產業(yè)能力建設。歐盟出臺相關政策，積極引導本土產業(yè)界加大對信息技術和數據產業(yè)的投入創(chuàng)新，同時借助規(guī)范市場規(guī)則打造新時期歐洲IT產業(yè)發(fā)展競爭力。

申請并通過運維通用要求符合性評估，是檢驗企業(yè)是否按照標準指導規(guī)范自身業(yè)務，實施貫標成功與否的證明。群里不少企業(yè)具有系統(tǒng)集成資質。資質認定與符合性評估相比，資質注重定量的指標（如注冊資金、人員數量、業(yè)務收入、凈利潤、辦公面積等），依據企業(yè)的規(guī)模和歷史業(yè)績推斷企業(yè)綜合實力的強弱；符合性評估不用定量指標，衡量企業(yè)從事業(yè)務的方法和過程。申請系統(tǒng)集成資質，企業(yè)只需要了解評定條件，如同跨欄，跨過一個個條件后，就可以達到資質的要求。申請標準符合性評估，沒有定量的欄桿，但關注過程，要求企業(yè)按照標準的理念和方法去指導和規(guī)范業(yè)務。