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ITSS的生命周期主要包含以下五個階段:
個階段是規劃設計階段，主要是負責對I服務進行的規劃與設計
第二個階段是部署實施階段，即根據階段的規劃設計建立相應的管理體系，對T服務的構成元素進行合理分配，并且提出服務解決措施;
第三個階段是服務運營階段，即通過的過程管理，確保業務具備持續性，讓客戶的運營與I服務的運營結合到一起;
第四個階段是持續改進階段，即定期進行檢查和評審，及時發現IT服務過程當中出現的問題，及時進行改進，以便于提升T服務質量:
第五個階段是監督管理階段，即按照ITSS相關質量評價標準，進行相關服務的考核，評價在I服務過程中的服務質量情況，監督服務交付的過程與結果，并且進行考核與評估。
ITSS資質，指的是信息技術服務標準，它的相關服務和產品主要包括咨詢服務、培訓服務、評估服務和ITSS產品等，不僅能夠提升企業的IT服務質量、優化IT服務成本，而且在強化IT服務效能和降低IT服務風險中有很大的優勢。
企業申報ITSS認證的好處為：
1、增進企業對運維業務展開新的檢視和規劃，提高運維業務的附加值，增進公司業務更強更多元化發展；
2、提升企業公信力、提高企業度，讓客戶更加安心將運維服務工作外包給通過ITSS證書的企業，強化市場占有率；
3、增進企業創建分析的、流程化的運維服務管理體系，提高運維服務效率；
4、協助企業更加的掌控運維服務資源用于情況，均衡資源配置，有效地減少運維服務成本；
5、提高企業服務意識，提高員工能力，增進企業創意；
6、部分地區有機會取得補貼資助（具體要看企業所在地的政策指導文件）。
標準條款要求：
a) 人員儲備
供方應建立運行維護服務相關的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人員以滿足與需方約定的當前和未來的運維業務需求；
b) 人員培訓
供方應建立運行維護服務相關的培訓體系或機制，在制定培訓時應識別培訓要求，并提供及時和有效的培訓；
c) 績效考核
供方應建立運行維護服務相關的績效考核體系或機制，并能夠有效組織實施。
成熟度要求
a) 具備能應對業務需求的人員配置管理措施；
b) 關鍵崗位有人員儲備，并定義此類人員變更的應對方法。
能夠識別培訓需求，并實施對運維人員的培訓。
定期對人員進行績效考核。
管理崗人員和職責為：
a) 在運行維護服務中負責管理運行維護服務；
b) 與需方建立順暢的溝通渠道，準確地將需方的需求傳遞到運維團隊；
c) 規劃、檢查運行維護服務的各個過程，對運行維護服務的策劃、實施、檢查、改進的范圍、過程、信息安全和成果負責。
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