保安人員的基本知識
　　一、什么是保安員？
　　答：保安員是指保安服務公司，根據公安部規定的條件和標準，按照一定程序和審批手續招聘錄用從事保安服務工作的人員。保安人員是保安服務公司的基本力量和生力軍，是“門面”和“窗口”，是保安服務業發展的基礎。
　　二、保安人員應具備什么樣的政治素質？
　　答：1、擁護社會主義制度熱愛祖國；
　　2、堅持四項基本原則，熱愛保安事業；
　　3、清正廉潔、不徇私情；
　　4、忠于職守、竭誠服務；
　　5、不畏艱險、文明執勤。


保安員的職責是什么？
　　答：1、在分隊長、班長的直接領導下，服從命令、聽從指揮、搞好治安保衛工作；2、負責防火、防盜的安全檢查，發現不安全隱患及時向上級報告，并采取有效整改措施；3、嚴格遵守崗位紀律、文明執勤、禮貌待人、不刁難群眾，正確處理與客戶單位的關系；4、調解各類治安糾紛，協助有關部門調查處理各類案件，發生突發事件要果斷采取應急措施，保護好現場，并及時向有關部門報告；5、積極參加公司各部門組織的軍事訓練，義務勞動和文體活動。


保安公司的保安員如何接聽電話？
　　答：1、及時接聽；2、文明應答；3、做好記錄。
　　保安公司的“”保安隊員的標準是什么？
　　答：1、政治思想好；2、業務素質好；3、組織紀律好；4、自覺學習好；5、工作作風好；6、服務態度好；7、團結協作好；8、樹立形象好；9、完成任務好；10、群眾反映好。
　　保安公司的保安員四項要求是什么？
　　答：1、著裝規范整潔，說話文明，舉止端莊；2、按時作息，不遲到、不早退、不脫崗、睡崗；3、工作仔細認真、積極、負責；4、服從命令。


保安衛計中心推行“四零服務”承諾制度。為貫徹落實機關作風提升相關要求，認真執行“六個從嚴”制度，規范服務行為，提升服務質量，強化監督檢查，切實解決當前工作中出現的困擾和瓶頸，保安衛計中心在系統內推行“四零”服務。服務受理零推諉：嚴格執行首問負責制、服務承諾制、辦結制、一次性告知制、崗位責任制等；做好服務公示和公開承諾，讓辦事和就診群眾有章可循；崗位分明、服務，不得以任何借口推諉、搪塞群眾。

保安員崗位實操指南之大型勤務保安篇
一、安檢崗
　　1、在安全檢查具體執行過程中，要堅持逢包必檢、逢液必查、逢疑必問的原則，通過采用儀器與人工相結合的方法，對有可能存在的安全問題進行檢查，達到防范危險、保障安全的目的。2、一個安檢單元的組成包括x光機、安全門、桌椅、托盤、手探、炸探、防爆毯、防爆罐等安全器材，并充實于臨時人身安檢大廳內。3、每一臺x光機和兩個安檢門需配置10人，其中包括：組長1人、執機員1人、前傳1人、后傳1人、手檢人員4人、前引導員1人、后引導員1人。4、安檢員在使用手檢儀對受檢人員進行安全檢查時，須遵循從上到下，從前到后，儀器與手工相結合的原則，通過儀器報警、手的觸摸、眼睛觀察排除疑點。5、使用手檢儀對受檢人員進行安全檢查的檢查順序是：前衣領→右肩→(經右臂外側)右手→(經右臂內側)右腋下→右前胸→腰部→右腿→右腳踝→右腿內側→左腿內側→左腳踝→左腿→(經腰部)左前胸→左肩→(經左臂外側)左手→(經左臂內側)左腋下;然后請被檢人轉身，依次由頭部→后衣領→后背→后腰→左腿→(經左腳踝)左腿內側→右腿內側→(經右腳踝)右腿。
6、人員安全檢查的部位主要有頭部、肩胛、胸部、手部(手腕)、腋下、臀部、襠部、腰部、腹部、腳部。7、對女性的人身安全檢查，應由女性工作人員進行。8、人身安全檢查的是：違禁物品、限帶物品。9、通過看、拍、摸、捏等方式對被檢查人進行檢查，對存在可疑的物品，須使被檢查人自行逐一取出可疑物品，進行檢查。10、場所安檢的方法一般有直觀檢查法、器材檢查法、動物檢查法等，即人、器材、動物相結合檢查，相互驗證。11、直觀檢查法也叫感官檢查法，是指安檢人員不借助任何防爆安檢器材設備，只憑個人生理感官和經驗來搜尋檢查目標，即主要采用眼看、手摸、耳聽、鼻嗅、稱重(手掂)五個方法。12、器材檢查法也叫技術檢查法，是指安檢人員借助一定安檢設備，既憑感官觸覺，又憑器材的提示，運用掌握的爆炸物知識對檢查目標進行搜索，通常采用以下六種技術方法：X射線檢查法、金屬探測法、炸藥探測法、電子聽音法、節點探測法、檢查鏡探測法。13、在安全檢查之前，安檢指揮員要詳細查看活動場所及其周圍環境，做到“一知”、“一預”：知道場所內部和外部的結構及其環境特點，預測犯罪嫌疑人可能攻擊的部位，以便在實施安全檢查時檢查。14、安檢信息采集的方法主要有順序檢查法、分片包干檢查法和檢查法，安檢人員可依照場所的大小合理使用上述方法。


保安員崗位實操指南之大型勤務保安篇：檢票崗
　　1、對入場觀眾進行驗票驗證，禁止非本區觀眾進入。2、協助工作人員嚴格查驗證件，只允許具有本場地通行權限的工作人員進入，禁止其他無關人員進入。3、嚴格規范執勤，文明熱情服務，切實維護保安隊伍良好形象。執勤人員要統一著制式服裝，穿黑色皮鞋、深色襪子，佩戴帽子，保持儀容嚴整。堅決杜絕衣服臟亂，形象邋遢。檢票保安人員要語言文明，態度和藹，舉止端莊，嚴禁“冷、硬、橫”。行走時要按照兩人成行、三人成列的要求，不得背手、抄手、袖手、搭肩、挽臂、攬腰，不得追逐打鬧、高聲喧嘩，不得在崗位上吸煙、吃東西，不得聚堆聊天，不得席地坐臥，嚴禁與群眾發生爭吵。嚴明紀律、嚴禁無票帶人入場，按執勤證件規定區域執勤。4、比賽期間，檢票保安隊員要堅守崗位，嚴禁脫崗、離崗看球;觀眾疏散完畢后，帶班人員要在本責任區域等候帶隊領導通知方能撤離。5、完成帶隊領導交辦的其他工作任務。