標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣方面：一是有效支撐政策制定。2012年12月頒布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29264《信息技術(shù)服務(wù) 分類(lèi)與代碼》有效支撐了GB/T 4754《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》的修訂工作，確立了信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)中的地位，支持了軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)中有關(guān)營(yíng)業(yè)稅減免政策的落實(shí)，部分標(biāo)準(zhǔn)已成為行業(yè)和領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研制的參考標(biāo)準(zhǔn)。二是全面開(kāi)展符合性評(píng)估工作。推進(jìn)運(yùn)行維護(hù)、咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)中心服務(wù)、ITSS工具測(cè)試等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的符合性評(píng)估和測(cè)試工作。截至2021年9月，認(rèn)定評(píng)估機(jī)構(gòu)34家，發(fā)展會(huì)員837家，培養(yǎng)評(píng)估師1300余名，有5600余家單位獲得ITSS符合性評(píng)估證書(shū)，覆蓋金融、電力、政務(wù)、廣電、水利、航天、電信等多個(gè)行業(yè)。三是積極開(kāi)展培訓(xùn)工作。在全國(guó)30余個(gè)省市召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)，共有5000余家單位的15000多名用戶(hù)和IT服務(wù)提供方代表參加了培訓(xùn)；依據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的IT服務(wù)工程師、IT服務(wù)經(jīng)理等培訓(xùn)課程培訓(xùn)學(xué)員20000余名，IT審計(jì)、風(fēng)控與治理系列培訓(xùn)學(xué)員近10000名，其中獲得IT審計(jì)師證書(shū)的學(xué)員500多名。四是工具測(cè)試相關(guān)工作。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)近300款運(yùn)維工具進(jìn)行測(cè)試，并發(fā)布《中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)維工具名錄》。

組織建設(shè)方面：全國(guó)信標(biāo)委信息技術(shù)服務(wù)分技術(shù)（TC28/SC40）與中電標(biāo)協(xié)ITSS分會(huì)分工合作，協(xié)同推進(jìn)ITSS標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是全國(guó)信標(biāo)委信息技術(shù)服務(wù)分技術(shù)（TC28/SC40）開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)研制工作。TC28/SC40于2014年成立，并于2021年3月完成換屆，第二屆信息技術(shù)服務(wù)分技術(shù)由95名委員組成，委員由來(lái)自產(chǎn)學(xué)研用各方代表組成，秘書(shū)處由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院承擔(dān)。二是中電標(biāo)協(xié)ITSS分會(huì)主要開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣工作。中電標(biāo)協(xié)ITSS分會(huì)成立于2013年由民政部批復(fù)成立，目前有會(huì)員單位800余家，并下設(shè)工具應(yīng)用推廣工作組、數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理工作組等推廣應(yīng)用工作組，積極調(diào)動(dòng)各方力量共同推動(dòng)ITSS應(yīng)用推廣工作。

信息技術(shù)服務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要保障。一方面，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)相關(guān)的懂產(chǎn)業(yè)、精技術(shù)、善提煉、能推廣的標(biāo)準(zhǔn)研制人員的培養(yǎng)，需要進(jìn)一步從基礎(chǔ)層面加強(qiáng)高等院校、科研院所和軟件企業(yè)產(chǎn)學(xué)研用對(duì)接與合作。另一方面，要推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化核心機(jī)構(gòu)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和技術(shù)組織聯(lián)合，研究制定信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力培養(yǎng)與評(píng)價(jià)方法，形成市場(chǎng)化的從業(yè)人員能力培養(yǎng)與評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的有機(jī)銜接，突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展型人才、復(fù)合型人才緊缺的瓶頸。

當(dāng)今世界正經(jīng)歷未有之大變局，全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)復(fù)雜多變，進(jìn)入新發(fā)展階段。受全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇對(duì)信息技術(shù)服務(wù)需求快速增加的驅(qū)動(dòng)，各國(guó)和跨國(guó)公司也將更加注重把握信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，將信息技術(shù)服務(wù)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)，制定相應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)其快速穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)，全球化逆流和單邊保護(hù)主義對(duì)我國(guó)的信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了直接影響。如何加大ITSS在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定、國(guó)際產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建、產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)證等方面的影響力，提升我國(guó)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定中的話語(yǔ)權(quán)，是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)依托，以及實(shí)現(xiàn)高水平自立自強(qiáng)、構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵。

隨著全球數(shù)字化的加速滲透，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。特別是面對(duì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展韌性，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、增長(zhǎng)注入重要?jiǎng)恿Γ瑪?shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。我國(guó)超大規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了廣闊而豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告（2020年）》指出：2020年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到7.8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二，成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的重要策源地。

全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命加速發(fā)展，新一代的信息基礎(chǔ)設(shè)施、分布式的計(jì)算能力、豐富多樣的應(yīng)用場(chǎng)景等共同驅(qū)動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)保持高速創(chuàng)新演進(jìn)態(tài)勢(shì)。 以5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)逐步普及并成熟，驅(qū)動(dòng)了云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能化服務(wù)等新興信息技術(shù)服務(wù)的快速發(fā)展，帶來(lái)了信息技術(shù)服務(wù)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展新機(jī)遇。信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新能力顯著提升，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)得到夯實(shí)鞏固、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平明顯提高，更高水平的產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)基本形成。