培訓(xùn)管理體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)構(gòu)建
現(xiàn)狀
1、 盲目跟風(fēng),為趕時(shí)髦做培訓(xùn),為培訓(xùn)而培訓(xùn),流行什么培訓(xùn)課程,企業(yè)就組織員工參加什么培訓(xùn).
2、 培訓(xùn)工作的理解存在偏差很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是人力資源部的工作,培訓(xùn)需求分析自然也是人力資源部的事.其實(shí)不然,一個(gè)企業(yè)有上百個(gè)崗位,涉及幾十門學(xué)科,這不是靠一個(gè)人力資源部力量就能做好需求分析工作的,而是要求企業(yè)每個(gè)部門都參與,相互協(xié)作,正如不會(huì)制訂每一的課程設(shè)置.
3、企業(yè)缺乏專職或講師企業(yè)缺乏專職或講師,教材開發(fā)力量不足.每個(gè)企業(yè)無論是技術(shù)、工藝還是管理等方面都有特之處,所以并不是社會(huì)上的培訓(xùn)資源就能滿足企業(yè)的培訓(xùn)需要.由于企業(yè)內(nèi)部缺乏專職或講師,平時(shí)疏于教材的開發(fā)和對(duì)積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),培訓(xùn)時(shí)教材東拼西湊,難以培訓(xùn)效果.
4、培訓(xùn)與企業(yè)的管理體系脫節(jié)培訓(xùn)與企業(yè)的的管理體系脫節(jié),沒有配套的培訓(xùn)管理體系來激勵(lì)員工參加培訓(xùn)的愿望,引導(dǎo)員工培訓(xùn)目標(biāo),以及沒有相應(yīng)的處罰制度.

需要收集、整理的文件、記錄包括：
? 跟認(rèn)證產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)、國(guó)家與地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
? 公司制定的各項(xiàng)管理有關(guān)規(guī)范、規(guī)定、制度等；
? 與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)性文件、外部提供的相關(guān)文件、服務(wù)和管理過程中使用的記錄等。

管理者代表是標(biāo)準(zhǔn)中要求設(shè)立的，由管理者任命。在管理者下，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量的建立、實(shí)施和改進(jìn)工作。管理者代表應(yīng)為公司成員，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)質(zhì)量的建立、實(shí)施和改進(jìn)的具體工作，向管理者負(fù)責(zé)。

評(píng)估的實(shí)施
1）確定評(píng)估的層次 培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)本著實(shí)用、效率、效益、客觀、科學(xué)的原則而進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際條件，對(duì)各項(xiàng)評(píng)估工作進(jìn)行針對(duì)性的評(píng)估，一般采用的方法為：一是對(duì)全部培訓(xùn)都進(jìn)行層評(píng)估；二是對(duì)要求受訓(xùn)員工掌握的知識(shí)或技能的培訓(xùn)進(jìn)行第二層評(píng)估；三是對(duì)培訓(xùn)周期較長(zhǎng)（20個(gè)工作日以上）、企業(yè)投入較大、旨在解決企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵問題、企業(yè)決策層比較重視或關(guān)注的、培訓(xùn)效果對(duì)企業(yè)發(fā)展很關(guān)鍵的等培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行第三、第四層評(píng)估。
2）確定評(píng)估的方法 培訓(xùn)評(píng)估按時(shí)間可運(yùn)用即時(shí)評(píng)估、中期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估。即時(shí)評(píng)估是在培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行評(píng)估；而中期、長(zhǎng)期評(píng)估則是受訓(xùn)員工返回工作崗位一段時(shí)間后，而進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)不同層級(jí)的評(píng)估可以采用不同的評(píng)估方法，對(duì)層的評(píng)估可以采用問卷、調(diào)查表、試卷等方法；對(duì)第二層的評(píng)估可以采用抽樣、關(guān)鍵人物、試卷、技能操作、方法運(yùn)用等方法；對(duì)第三層可以采用業(yè)績(jī)考核法，即測(cè)量參加培訓(xùn)人員與未參見培訓(xùn)人員之間的差別或參見培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)前后的差別等；對(duì)第四層的評(píng)估可采用效益（效果）評(píng)價(jià)法，計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益（成果），還可以通過考察產(chǎn)品合格率、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率等指標(biāo)來進(jìn)行衡量。
3）收集并分析評(píng)估所需原始資料 原始資料的收集、分析是培訓(xùn)評(píng)估的重要環(huán)節(jié)，一般來講，層的評(píng)估收集為培訓(xùn)評(píng)估問卷、調(diào)查表等，第二層評(píng)估收集為筆試試卷、技能或方法操作考核等，第三、第四評(píng)估收集為員工滿意度、產(chǎn)品合格率、財(cái)務(wù)收益等。數(shù)據(jù)收集后，要進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，進(jìn)行科學(xué)、客觀的分析，從而得出評(píng)估結(jié)論。

評(píng)估的總結(jié)
1）形成評(píng)估報(bào)告 評(píng)估報(bào)告主要由三個(gè)部分組成，一是培訓(xùn)項(xiàng)目的概況，包括培訓(xùn)的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)的目的等；二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果，包括合格人員、不合格人員、不合格原因的分析及對(duì)不合格人員處置的建議等；三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果與處置，效果好的項(xiàng)目要進(jìn)行升華保留，有缺陷的項(xiàng)目進(jìn)行完善，無效果的項(xiàng)目進(jìn)行淘汰等。
2）跟蹤反饋 報(bào)告形成后，要及時(shí)在企業(yè)進(jìn)行傳閱并溝通。報(bào)告應(yīng)傳閱到，一是受訓(xùn)人員，使他們了解到培訓(xùn)的效果，以便其在工作中進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)；二是受訓(xùn)人員的直接上級(jí)，使他們更加了解培訓(xùn)對(duì)員工影響；三是培訓(xùn)的組織者、管理者，包括人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)主管和專員、培訓(xùn)師等，為他們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)中提供參考或意見；四是企業(yè)決策層，讓他們?cè)谖磥淼钠髽I(yè)培訓(xùn)決策中得到參考性的資料。
培訓(xùn)報(bào)告?zhèn)鏖喓螅肆Y源部門要及時(shí)與被傳閱的人員進(jìn)行溝通，及時(shí)了解他們對(duì)該報(bào)告的意見、建議，并做到及時(shí)向他們反饋人力資源部門對(duì)意見、建議的處理方法或結(jié)果，以達(dá)到對(duì)效果好的項(xiàng)目要進(jìn)行升華保留，有缺陷的項(xiàng)目進(jìn)行完善，無效果的項(xiàng)目進(jìn)行淘汰的目的。

企業(yè)培訓(xùn)體系是指在企業(yè)內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、方法、程序、過程和資源等諸多要素構(gòu)成的整體。這些要素形成一套結(jié)構(gòu)化的動(dòng)態(tài)體系，能夠在企業(yè)內(nèi)部建立深層次的學(xué)習(xí)循環(huán)，不斷提升員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)力，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)體系主要由10個(gè)要素構(gòu)成，即培訓(xùn)理念、培訓(xùn)管理體制、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程與教材、培訓(xùn)者隊(duì)伍、需求分析、設(shè)計(jì)與策劃、組織與實(shí)施、考核與評(píng)估等。這些要素之間相互聯(lián)系，互相影響，形成了一個(gè)有機(jī)整體。

培訓(xùn)管理體系認(rèn)證的好處？
提高培訓(xùn)質(zhì)量 建立起系統(tǒng)的培訓(xùn)管理體系，確保培訓(xùn)工作的規(guī)范性和有效性。
提升員工能力 針對(duì)不同崗位和層級(jí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和課程，提升員工個(gè)人能力和素質(zhì)。
增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 展示企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的重視，提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值。
符合法規(guī)要求 確保培訓(xùn)工作符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和政策要求，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
提高企業(yè)形象和品牌價(jià)值 通過認(rèn)證展示企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的重視，提高企業(yè)形象和品牌價(jià)值。
降低培訓(xùn)成本和提益 科學(xué)、規(guī)范地開展培訓(xùn)工作，降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效益。
增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位 提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
綜上所述，培訓(xùn)管理體系認(rèn)證對(duì)于企業(yè)來說是一項(xiàng)重要的投資，它不僅能夠提升員工的技能和綜合素質(zhì)，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。