我國物業管理行業服務面積及市場規模增長分析及預測，在我國，物業管理的發展主要基于四個方面的因素：（一）是住宅建設的迅猛發展，大量住宅小區的投入使用，要求除了對房屋進行維修外，還對附屬物、設備、場地、環衛、綠化、道路、治安等進行化管理，以保持新建小區的完好，發揮其整體功能和綜合效益。（二）是隨著住房制度改革的逐步深化，原有的房管體制已完全不能適應，而物業管理從體制上克服了房改后形成的多個產權單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。（三）是隨著市場經濟體制的逐步確立，對住宅環境、社區服務直接負責的辦法，已經不能適應形勢的變化，一個由業主自治與物業公司化管理結合，由物業管理企業實施經營型管理和有償服務，使管理得以以業養業、自我發展、良性循環的新體制日益顯示出其性。（四）是人民群眾生活水平的不斷提高，對居住環境和社區服務的更多的關注，使得物業管理的好壞已經成為居民選購住房考慮的重要因素，物業管理為越來越多的人所接受。正是因為以上這些因素，決定了物業管理作為一個新興的產業其備受關注的程度和可能產生的體制上的矛盾及利益上的沖突。

物業服務企業是指根據合同接受業主的委托，依據法律、法規的規定或合同的約定，對特定區域的物業實行化、有償化管理的立法人。物業管理企業應當按照我國法律規定設立，并且應當取得相應的資質等級。具有法人資格的物業管理企業具備相應的資質才能從事物業管理業務。

加強同商業物業內各經營單位（商戶）的聯絡，有組織、的促銷活動不可或缺。物管機構可精心策劃、積極配合商業物業的經營管理方組織、宣傳和開展各類促營銷活動，如示范表演、展示會、聯合促銷、季節性社會活動等，努力為吸引顧客提供各種周到細致的服務。這樣，一方面可以增添商廈熱鬧興旺氣氛，促進物業內各商家與顧客之間的聯絡，另一方面可擴大商廈的度，吸引大批顧客前往消費。

商業物業管理機構處理公共關系的核心內容就是通過各種有效溝通渠道，采取多種形式加強、密切同物業經營方 租戶的聯系，并在經營合作上明確與物業經營方的分工，物業經營方負責物業的商業經營，物管機構則專責物業管理，雙方合理分工、協力合作，致力達到共同經營、整體發展的目標。深圳市力嘉企業咨詢管理有限公司為企業代辦：物業管理資質、建筑物外墻清洗資質、保安服務許可證。

物業管理服務認證是針對物業公司管理的一種認證。它是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部分。其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。

企業辦理物業服務認證的意義：有利于加強企業內部的管理能力，讓管理制度更加規范化通過物業服務認證，形成系統化和規范化的管理制度。明確內部職責，使各個部門都能嚴格按照認證規定的要求和流程運作，強化企業的服務能力，優化企業的管理制度。企業辦理物業服務認證，有利于企業改進和降低成本，提高客戶滿意度，幫助企業走上環保經濟型路線，有效降低經營成本，改進客戶滿意度。改善環境并提高維護能力，進而提升公司形象。企業辦理物業服務認證證書，為企業提供科學有效的管理指南，通過物業服務認證，強化員工的服務意識，提高企業人員的綜合素質。加強員工的自主性，提高整體服務水平。