“心spa”一個新型的美容院“整體升級解決方案”，門店通過課程系統學習，從戰略到運營到教育，全套系統建立及輸出；回歸本質經營、提升門店核心競爭力，解決對手3-5年的系統搭建。



?心Spa課程架構體系
1、戰略班：市場調研、企業戰略定位、頂層設計、客戶定位；

明道，取勢，布局，先勝而后戰，重構企業在本區域的核心競爭力，對手。

2、運營班：從技術、、品質、服務、標準流程、場景、營銷；

賦能組織，企業自動化運營體系。

3、導師班：全套教育訓練管理體系搭建與輸出；

建立可持續的人才培養體系，解決人才動力大化的問題。


心Spa“數據調研”
有調研才有話語權

心Spa 團隊保持每年3個月全球考察體驗
每個月7天的內部升級
國內每30天5家實地調研，進行落地考察
連續16年組織海內外高管游學230次
累計學員共46000人
累計企業教練、營運總監研修班、崗位職責、心SPA升級課程，累計學員超過10萬人



為1000多家門店、6000多名員工做個性化的、技術、服務、運營、體系培訓及個案輔導。

像南京超妍連鎖，杭州愛情故事，重慶憶念美，云南香緹雅，青島芳子連鎖，佛山素可等這些門店還有很多本土五酒店都在學習植入心SPA體系后，顧客滿意度，員工能級，門店業績都有顯著提升。


心Spa“五心體系”
賦能企業，提升核心競爭力



心組織：企業戰略明確定位，走對路比走的快重要，搭建系統和標準，提升組織運作效率，管理層從救火模式進入系統化運作。

心服務：從流程到標準，從態度到貼心，從禮貌到素質得標準訓練，把服務做到有溫度，給到客戶難以忘懷的體驗。

心場景：為顧客呈現視，聽，嗅，觸，味，意心靈的享受。

心營銷：從優惠方案轉變為解決方案，從成交轉變為為顧客創造價值。

心品項：以客戶為中心制定執行體系，滿足客戶需求


心Spa“五感六覺”
難以忘懷的體驗

“走進心Spa，特的裝飾、輕松的音樂、淡雅的熏香，高雅的生活休閑館，每一處設計都匠心，每一處裝飾都別出心裁，透過視覺以及觸覺感受的點點滴滴……”。



心Spa充分利用人的五感六覺進行營銷，“味”-特色餐飲，“嗅”-香薰精油，“觸”-物品溫度，“聽”-歐洲原聲大碟……給到客戶超出他的期望值，并且難以忘懷的體驗，增加客戶的粘性跟復購率，實現區域，行業！



人潮洶涌的美博會，在競爭激烈的市場環境中，心Spa鬧中取靜，在威斯汀酒店為您帶去另外一番景象，感受身·心·靈難以忘懷的體驗。


第53屆廣州美博會
國際SPA“心”標準發布會??

“集美國際，嘉域祥美，葆蒂蘭”聯合共同呈現
集美國際
國際SPA心標準

發布會時間：2019年9月4日-9月6日

公開課時間：2019年9月4日14：00-18：00

發布會地點：廣州市威斯汀酒店3樓宴會廳C館

參會條件：定位費200元/每家店，抵達會場可得以下福利

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