99%的托管課程顧問都會做錯這件事！
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更新時間：2019-12-30 信息編號：752i01as5089af

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全國
關鍵詞：
托管班加盟

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99%的托管課程顧問都會做錯這件事！

服務項目	課后托管	面向地區	廣東廣州	基本投資額	5-10萬元
項目區域要求	全國	發展模式	單店特許

99%的托管課程顧問都會做錯這件事！
托管教育機構有很多班級是有設置入班測試的，因此很多托管課程顧問在告知家長課程內容后，引導孩子去做測試后，就任由家長在休息區坐著玩手機或者在前臺翻閱宣傳物料，這個做法，是十分錯誤的，白白浪費了和家長深度交談的十多分鐘！而利用好這十多分鐘，簽單幾率將至少翻一番。
在孩子做測試時，托管課程顧問應該做什么？和家長面對面聊天。很多課程顧問會想，課程和服務該介紹的都介紹了，家長也沒有再問課程有什么問題，或者等測試結束后再一起介紹，有什么可聊的呢？錯了，就是要聊：
1.孩子的平時情況。課程顧問要以親切的態度自然詢問家長孩子平時在家、在學校的表現，包括就讀學校，在校成績，平時學習生活習慣、比如是否做事拖拖拉拉或者上課注意力不集中、作業完成情況，媽媽對孩子教育的想法，等等。通過這些方面的聊天，家長對教育的重視程度、對孩子報班看重哪些點、擔心哪些點都將變得非常立體明確，課程顧問可以有針對性地進行解答，后續推薦課程和老師時也能有的放矢，順著家長的意思進行介紹，更容易打動家長。
2.孩子過往報班習慣。可以和家長聊孩子之前是否有報過類似的托管機構，是否有了解相關信息，通過這些交談可以了解到家長對各個機構的看法，如果之前有報過，但既然家長現在打算換一家了，則說明之前的機構肯定是存在哪些方面的問題是家長無法接受的，挖掘出這方面的信息，防止后續推薦課程時踩雷；如果沒有報過，可以順勢了解家長看重的方面，結合自己機構的優勢進行分析，對孩子的未來進行規劃。
3.孩子的課余時間安排。這是非常多課程顧問會遺漏的一點。孩子課余時間怎么安排非常重要，否則課程顧問口干舌燥講了半天，家長卻在挑剔托管課程上課時間不合適，那就很浪費時間和精力了。可以利用好跟家長聊天的時間探到這方面信息，了解孩子空余時間，并結合課程時間進行的原則。另一方面家長對孩子課余時間的安排，也可以了解到家長的教育規劃，如果有與機構相類似的課程的話還可以重復第2點的比對環節，更好地挖掘家長的需求。
很多課程顧問都抱怨簽單很難，請看看自己是否利用好了和家長面聊的黃金時間，是否在交談過程中建立起了度和信賴感，有了這樣的意識，才能越來越好！

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