ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書(shū)的等級(jí)分為四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、，其中高，四級(jí)低，依次代表了基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)級(jí)和提升級(jí)。用通俗的話來(lái)表達(dá)，就是“有沒(méi)有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企業(yè)初次辦理，一般會(huì)選擇從四級(jí)或者三級(jí)開(kāi)始。

ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)四級(jí)證書(shū)的辦理周期為2-3個(gè)月時(shí)間，三級(jí)的辦理周期為3-4個(gè)月的時(shí)間。證書(shū)的有效期為三年，為了保持證書(shū)的有效性，辦理證書(shū)的企業(yè)每年都需要進(jìn)行一次年審。

“ITSS四級(jí)(基本級(jí))是基本的要求,只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系,沒(méi)有指標(biāo)的考核要求。ITSS三級(jí)(拓展級(jí))基于四級(jí)的基礎(chǔ)上，對(duì)體系的完備性和與業(yè)務(wù)的匹配性提出了要求，對(duì)運(yùn)維工具和監(jiān)控工具提出了要求，并且開(kāi)始有一些關(guān)鍵指標(biāo)的考核要求;后需要組織以材料審査方式進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)。

審核現(xiàn)場(chǎng)要求不同:
(1)ITSS四與ITSS三級(jí)審核中，對(duì)審核老師的人數(shù)要求不同
(2)ITSS四級(jí)與ITSS三級(jí)審核天數(shù)不同，ITSS四級(jí)的審核天數(shù)更短，需審核老師和評(píng)估機(jī)構(gòu)到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核。
(3)三級(jí)開(kāi)縣不符合項(xiàng)報(bào)告，并進(jìn)行整改后提交相應(yīng)材料;四級(jí)依現(xiàn)場(chǎng)審核情況而定，審核老師有可能不開(kāi)具不符合項(xiàng)報(bào)告。
(4)運(yùn)維工具分為運(yùn)維過(guò)程管理工具和運(yùn)維過(guò)程監(jiān)控工具，三級(jí)需現(xiàn)場(chǎng)展示，四級(jí)不需要。資源成熟度要求不同:
ITSS適用于中國(guó)境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個(gè)人，例如中央及地方各級(jí)部門信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其核心是一套服務(wù)管理體系。
ITSS具有以下特點(diǎn)

全面覆蓋：ITSS全面覆蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期，同時(shí)也覆蓋了咨詢、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類型；

統(tǒng)籌規(guī)劃：ITSS是一套體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，其研發(fā)過(guò)程是從體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)著手，并按照“急用、成熟先上”原則而制定的；

科學(xué)：ITSS是嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》的要求，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則而研究制定的系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展；

全面兼容：ITSS是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方法精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)國(guó)情、由行業(yè)主管部門主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合研發(fā)的，同時(shí)與ITIL、CMMI認(rèn)證、COBIT、eSCM、ISO20000認(rèn)證體系、ISO27001認(rèn)證體系等國(guó)際佳實(shí)踐和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)兼容。