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信息技術服務管理體系代辦 |
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認證步驟
開展培訓，職能分工。培訓： 全員ISO20000基礎知識培訓。培訓目的 ：了解ISO20000標準的內容；了解ISO20000標準的基本要求；了解ISO20000標準的實施辦法；了解企業推行ISO20000意義和計劃。學習內容：什么是ISO20000標準,對標準的理解；該公司推行ISO20000意義；該公司推行ISO20000的計劃和要求。骨干培訓目的，了解ISO20000標準的基本內容；領導在體系中的作用；了解為什么要推行ISO20000；要了解如何推行ISO20000。學習內容，ISO20000標準的結構、原理和內容概述；重要的質量概念；實施標準的指導思想；領導在體系中的作用； IT服務管理體系認證、維護和改進的過程。參加人員：公司總經理、副總經理、各有關部門經理和主管。
ISO20000 與 ISO9000比較
·ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同：ISO20000 只針對 IT 服務管理，在 IT 服務提供商和及企業的IT部門應用較多；而 ISO9000 適用各行業的質量標準，在制造企業應用得多。
服務供應商也常常被要求提高服務質量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應速度。有效的服務管理能提供高水準的客戶服務和較高的客戶滿意度。
| 主營行業：管理咨詢 |
| 公司主營：危險化學品經營許可證,人力資源服務許可證,危險廢物經營許可證,勞務派遣經營許可證 |
| 主營地區：全國范圍 |
| 企業類型：股份有限公司 |
| 公司成立時間：2020-03-15 |
| 經營模式：貿易型 |
| 公司郵編：518000 |
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