稅務咨詢實質是屬于智能和知識轉讓的服務行為。其政策繁雜，難以把握和操作，所有納稅主體都會遇到納稅方面的問題，針對納稅人、扣繳義務人遇到的稅務問題，有依據的給予咨詢指導，避免因政策把握不準或操作不當而產生麻煩和損失。提供稅務咨詢服務的人員應當具有較高的知識、技能或經驗，能夠根據客戶的實際情況，經濟、有效地完成客戶委托的業務。
機構分為稅務機關和民間兩種形式。稅務部門咨詢機構一般只承擔政策、法律法規的釋義，提供的是無償服務；而民間機構業務內容則比較廣泛，作為社會中介機構提供的是有償服務，其提供咨詢的人員都具備一定資質或資格。

涉及到的增值稅（VAT）、營業稅（BT）、所得稅(CIT)、個人所得稅（IIT）、代表處稅收、外匯稅收等等，怎樣合理安排？企業稅收負擔如何有效降低等問題，對企業日常運營尤為重要。
稅務咨詢的業務流程規則是咨詢人員自接洽稅務咨詢業務開始到稅務咨詢方案執行完畢為止，執行咨詢協議、履行咨詢職務、開展咨詢活動所應堅持的程序、步驟和按咨詢活動規律辦事的要求。稅務咨詢人員應以服務者的身份執行稅務咨詢任務，提供咨詢服務。
口頭咨詢主要用于簡單明了的稅務問題的咨詢服務。通過電話交談、晤談就能給予納稅人、扣繳義務人一個簡要的答復。內容一般涉及稅收法律、法規條文的查詢，稅收政策主要規定的查詢,辦稅程序的查詢，以及由咨詢雙方經共同研討，由咨詢人員做出結論的問題。特點是簡便快捷，但是，對涉及稅收征免、應納稅額計算等復雜問題時要慎重對待，好在口頭答復之后再發出一份書面備忘函，以便分清責任。對不能夠確定解答問題的內容時，相關人員在進行案頭書面準備之后，再予以答復。
書面咨詢是非常常用的一種方法，它是以書面的方式釋疑解難。人員要根據客戶所提出的有關問題制作文書，予以解答。文書要求題目明確、解答清楚、證據充分，引用的法律法規準確。書面文書的形式如“稅務咨詢備忘函”與“關于××問題的解答”等，文書的格式可以固定化，以方便納稅人扣繳義務人了解問題的要點所在。在計算機網絡化的情況下，也可以電子信件的形式傳輸。其優點是有助于稅務咨詢服務的規范化，責任明確。
說到稅務代理，很多人都不陌生，當您辦完工商登記手續后，先想到的就是選擇誰來做記賬報稅工作。
那么稅務代理的業務范圍包括哪些？
1、稅務登記、變更稅務登記和注銷稅務登記
2、辦理發票領購手續
3、辦理納稅申報和扣繳稅款報告
4、辦理繳納稅款和申報退稅
5、制作涉稅文書
6、審查納稅情況
7、建賬建制，辦理稅務
8、開展稅務咨詢、受聘稅務顧問
9、申請稅務行政復議或稅務行政訴訟
選擇稅務代理對企業有什么好處？
有利于維護納稅人的合法權益。稅收政策的復制性和多變型使納稅人對稅務行政執法缺乏全面的理解。通過稅務代理，就可以站在客觀公正的立場代為陳述申辯和協調征納雙方的分歧，切實保護納稅人的合法權益。
可以減少企業不必要的經濟損失。由于納稅人對稅收法律法規不能及時全面的掌握，在申報納稅時，很容易出現這樣或那樣的錯誤，可能會造成一些不必要的經濟損失，通過稅務代理，就可以減少這些錯誤，減少企業不必要的損失。
稅務代理是依據《稅收征收管理法》開展業務的。代理人在其權限內，以委托人的名義進行、代為辦理納稅申報，申辦、變更、注銷稅務登記證，申請減免稅，設置保管賬簿憑證，進行稅務行政復議和訴訟等納稅事項的服務活動。是具有法律意義的行為，法律后果直接歸屬于納稅人。可以幫助企業規避風險，使企業更健康、更快速的發展。
代理記賬則是依據《會計法》《代理記賬管理辦法》開展業務的。受托對企業進行的會計核算、記賬、報稅等一系列的會計工作。要承擔約定范圍內的法律責任。