辦理佛山ISO認證意義,ISO20000與ISO9000比較
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辦理佛山ISO認證意義,ISO20000與ISO9000比較
廣州凱方企業管理有限公司堅持“,,誠信”的質量方針,力求為每一位客戶建立起一個高標準的產品生產體系,規范生產過程,理順生產環節;確保企業一次性通過認證審查;為企業的市場競爭、國際貿易管理、全面質量管理打下堅實的基礎,建立核心競爭力,并持續穩定地發展。我們的目標是力爭在的服務中創建的管理顧問公司。ISO認證的意義
廣州凱方企業管理有限公司規模大、架構完善、技術力量雄厚
公司現在有在職人員20多名,并聘有人士為顧問,他們均具有良好的咨詢技術和質量管理的實踐經驗,是一支訓練有素、風格優良的隊伍,以、快捷、全面的服務水準保障認證咨詢工作的開展。
ISO20000 與 ISO9000比較
?ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同:ISO20000 只針對 IT 服務管理,在 IT 服務提供商和及企業的IT部門應用較多;而 ISO9000 適用各行業的質量標準,在制造企業應用得多。
?ISO20000 與 ISO9000 的側不同:ISO20000 與 IT 服務流程相關,其流程的名稱和控制采用的IT 人員容易接受的術語,對 IT 系統變更的風險進行管理;而 ISO9000 與質量框架相聯系。
?ISO20000關注的內容和ISO9000相比,除IT服務質量外,如還關注財務、信息安全。
?ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務行業的具體應用和拓展。
ISO20000和ITIL的關系
?ISO20000 作為 IT 服務管理的國際標準,是從 IT 服務管理實踐 ITIL 中發展而來。
?ISO20000 是13個管理流程,而 ITIL 是10個管理流程(不含服務臺)。
?ISO20000 新增了業務關系管理與供應商管理,對應于 ITIL 中的服務等級管理。
?ISO20000 新增的服務報告,涵蓋在 ITIL 的每個管理流程之中。
?ITIL 提供實踐指南
?ISO/IEC20000 提供基于 ITSM 的度量
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