2007年3月16日，十屆五次會議上通過的《物權法》，于10月1日起正式實施，《物權法》是調整財產支配管理的法律，是對財產進行占有、使用、收益和處分的基本準則，是中國制定民法典的重要組成部分，是完成構建中國特色社會主義法律體系的法制目標，《物權法》的頒布將解決中國物業管理行業內一系列長期懸而未決的問題，將對中國物業管理行業未來的發展起到重要而深遠的影響。

我國物業管理行業服務面積及市場規模增長分析及預測，在我國，物業管理的發展主要基于四個方面的因素：（一）是住宅建設的迅猛發展，大量住宅小區的投入使用，要求除了對房屋進行維修外，還對附屬物、設備、場地、環衛、綠化、道路、治安等進行化管理，以保持新建小區的完好，發揮其整體功能和綜合效益。（二）是隨著住房制度改革的逐步深化，原有的房管體制已完全不能適應，而物業管理從體制上克服了房改后形成的多個產權單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。（三）是隨著市場經濟體制的逐步確立，對住宅環境、社區服務直接負責的辦法，已經不能適應形勢的變化，一個由業主自治與物業公司化管理結合，由物業管理企業實施經營型管理和有償服務，使管理得以以業養業、自我發展、良性循環的新體制日益顯示出其性。（四）是人民群眾生活水平的不斷提高，對居住環境和社區服務的更多的關注，使得物業管理的好壞已經成為居民選購住房考慮的重要因素，物業管理為越來越多的人所接受。正是因為以上這些因素，決定了物業管理作為一個新興的產業其備受關注的程度和可能產生的體制上的矛盾及利益上的沖突。

物業服務企業在轉型發展中，在信息技術的加持下帶來了服務效率和業戶服務體驗的提升，同時也存在與個人信息相關的風險。從2021年11月1日，《中華人民共和國個人信息保護法》正式施行，到近年來，通過完善法律標準、開展專項整治、加強社會監督等多方面舉措，不斷增強了人民的安全感。為加強個人信息保護，維護公民合法權益，號召全國物業服務企業高度重視，在2023年5月12日召開的《第八屆全國物業管理行業媒體工作交流會暨2023物業管理行業品牌建設沙龍》上，中國物業管理協會發起了關于“保障個人信息安全 維護公民合法權益”的倡議。

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在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產安全。物業管理應高度重視作，一定要消防設備處于良好待用狀態，并培訓一支業余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高和使用人的防火和自救意識。

處理好物業內部人際關系。一個大型物業內部居住著各種職業、性格的和用戶，物業管理公司可通過開展聯誼活動，讓和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發生。另外，特約服務是指根據和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等。