辦理東莞ISO20000認證體系，iso背景介紹
廣州凱方企業管理有限公司（KAFUN）是一家的第三方檢測與認證服務機構。經過多年的發展，公司集產品認證、檢測技術、體系認證為一體，成功地為數百家客戶提供了咨詢和認證服務。CCC認證咨詢和ISO認證咨詢在同行業中處于地位，產品涵蓋音視頻設備，信息技術類設備，家用電器，照明設備，玩具等多個領域，在行業中樹立了良好的。凱方歡迎您的來電咨詢。廣州iso認證體系，辦理ISO認證的好處,iso 認證服務，iso認證公司,iso認證作用，iso認證優惠
公司報務的客戶量大、分布廣
公司的發展和壯大離不開廣大客戶的支持，自開展業務以來，公司本著“精益求精、顧客至上”的服務宗旨，在認證咨詢領域已取得較為良好的信譽，業務不僅遍及廣州、深圳、東莞、佛山、中山、肇慶、江門、湛江、潮汕等省內二十多個地區，而且逐漸擴大到四川、廣西、重慶、江蘇、青島、上海、浙江、河南等省外地區，為超過五百家企業進行了認證技術咨詢服務。
背景介紹
IT組織從產生到發展的很長一段時期，一直是以搞好技術，做好技術支持配角為特征的。但今天的信息系統已不單純是企業的技術支撐，信息化由“技術驅動”向“業務驅動”轉變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換，職能的轉變，客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變。
隨著IT技術的發展，越來越多的組織基于IT技術構筑自己的價值鏈，需要IT來支持和支撐組織的運行，IT構架已經成為影響組織生存的關鍵要素，特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設了大量的軟硬件系統，對客戶要求的提高，對故障發生的恐懼，對投入成本逐年增加的不安，都促使現在的組織要采取措施規范IT服務的管理。
在產品生產過程中，需要遵循一定的質量控制標準（如ISO9000系列標準），可以確保產品的質量保持較高的水準（如較高的產品合格率），同時也可以降低產品制造成本。而對于服務提供（運營）過程來說，遵循相關的服務管理標準（如ISO20000）可以實現服務運營的輸入（Inputs）和生產流程（Process）的標準化。只有將過程標準化了，才能終的服務質量和成本符合預定的標準，才能實現過程控制，從而達到質量控制的目標。
在傳統的IT管理模式下，IT部門是作為技術支持的角色被動地存在的，而在新的IT服務管理模式下，IT部門是作為一個主動的服務提供者向其客戶和用戶（企業的業務部門）提供賴以支撐組織業務運作的IT服務，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務目錄（SC）并和客戶簽訂正式的服務級別協議（SLA）。
目前，全球的IT服務業正逐漸走向化和外包化。隨著企業和組織的業務運作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務運營外包給的IT服務提供商或對內部的IT支持部門提出更明確的服務要求，以確保提高服務質量，降低服務成本，降低因IT服務中斷所導致的業務風險。
如何控制這個IT服務的整體風險（無論是內部還是外部），提高IT的整體服務水平是一個需要高度重視的問題，而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。

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