ITSS四級(jí)是ITSS認(rèn)證中基本的，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，沒有任何指標(biāo)考核，在認(rèn)證過(guò)程中，只需要通過(guò)評(píng)審即可獲得證書，四級(jí)在網(wǎng)站上公示的周期約為每月一次，具體公示時(shí)間以網(wǎng)站公示時(shí)間為準(zhǔn)。

ITSS的生命周期主要包含以下五個(gè)階段:
個(gè)階段是規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，主要是負(fù)責(zé)對(duì)I服務(wù)進(jìn)行的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
第二個(gè)階段是部署實(shí)施階段，即根據(jù)階段的規(guī)劃設(shè)計(jì)建立相應(yīng)的管理體系，對(duì)T服務(wù)的構(gòu)成元素進(jìn)行合理分配，并且提出服務(wù)解決措施;
第三個(gè)階段是服務(wù)運(yùn)營(yíng)階段，即通過(guò)的過(guò)程管理，確保業(yè)務(wù)具備持續(xù)性，讓客戶的運(yùn)營(yíng)與I服務(wù)的運(yùn)營(yíng)結(jié)合到一起;
第四個(gè)階段是持續(xù)改進(jìn)階段，即定期進(jìn)行檢查和評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，以便于提升T服務(wù)質(zhì)量:
第五個(gè)階段是監(jiān)督管理階段，即按照ITSS相關(guān)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的考核，評(píng)價(jià)在I服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量情況，監(jiān)督服務(wù)交付的過(guò)程與結(jié)果，并且進(jìn)行考核與評(píng)估。

ITSS認(rèn)證的意義
1、在復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境中管理服務(wù)等級(jí);
2、提高運(yùn)作變化的靈活性和速度;
3、管理不斷增長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn);
4、促進(jìn)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革;
5、提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入;
6、提高企業(yè)度;
7、提高運(yùn)維服務(wù)效率;
8、降低運(yùn)維服務(wù)成本;
9、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

ITSS資質(zhì)，指的是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，它的相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品主要包括咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、評(píng)估服務(wù)和ITSS產(chǎn)品等，不僅能夠提升企業(yè)的IT服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化IT服務(wù)成本，而且在強(qiáng)化IT服務(wù)效能和降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中有很大的優(yōu)勢(shì)。
ITSS適用于中國(guó)境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個(gè)人，例如中央及地方各級(jí)部門信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計(jì)開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其核心是一套服務(wù)管理體系。
ITSS主要包括一系列標(biāo)準(zhǔn)，是一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。