物業管理在我們身邊是很正常的情況，很多小區都有物業進行管理。那么，物業管理是指的哪些，在物業管理中的主要內容是什么，這對于我們業主來說是很重要的一點。物業管理具體指什么？物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。民法典規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。

物業服務企業是指根據合同接受業主的委托，依據法律、法規的規定或合同的約定，對特定區域的物業實行化、有償化管理的立法人。物業管理企業應當按照我國法律規定設立，并且應當取得相應的資質等級。具有法人資格的物業管理企業具備相應的資質才能從事物業管理業務。

商業社區文化活動對于商業物業內的所有單位及個人均有重大意義。，文化活動的開展有利于在物業社區內形成一種和睦、融洽、安寧的氣氛，密切內部各商業單位間的往來，為互相之間的溝通提供了渠道，俗話說，和氣才能生財。其次，通過開展多種形式的商業社區文化活動，有利于加強、租戶與物業管理單位的溝通，增進相互間的了解，及時化解矛盾，使物管工作得以順利開展。第三，商業社區文化活動的開展有利于喚起全體、商戶的榮譽感，制造效應。如通過組織旅行團、音樂會、康樂比賽等文化活動，一方面可喚起全體、租戶的參與意識，另一方面也提高了物業度，并將為物業帶來可觀的商業效應。第四，通過開展文化工作，了物業社區的“安全文明”，為社區的穩定和長期發展奠定了基礎。

加強同商業物業內各經營單位（商戶）的聯絡，有組織、的促銷活動不可或缺。物管機構可精心策劃、積極配合商業物業的經營管理方組織、宣傳和開展各類促營銷活動，如示范表演、展示會、聯合促銷、季節性社會活動等，努力為吸引顧客提供各種周到細致的服務。這樣，一方面可以增添商廈熱鬧興旺氣氛，促進物業內各商家與顧客之間的聯絡，另一方面可擴大商廈的度，吸引大批顧客前往消費。

物業管理服務認證是針對物業公司管理的一種認證。它是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部分。其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。

隨著人民生活水平的不斷提高，服務質量受到消費者的日益關注，城市化的日益發展，物業服務成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業從業機構，隨著物業服務行業資質的放寬、日益凸顯的物業組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。物業服務認證依據相關要求分為：達標、三、四、五。