競爭優勢

ISO 9001 應當由高管理層領導，確保管理層能夠對其管理體系采取戰略性的做法。我們的評估和認證過程確保業務目標持續納入您的流程中，我們的工作實踐確保您能夠實現資產大化。

改進企業績效

ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。

吸引投資

ISO 9001 認證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關方發出清晰的訊息：這是一家致力于實現高標準和持續改進的公司。

有利于國際間的經濟合作和技術交流

按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000認證質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協議。

5、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。

6、提高企業形象

7、規避法律風險

2001年6月，NASDAQ停機長達半天，原因是操作人員實施的變更未經測試，導致系統停機。這反映出變更管理的重要性，一旦沒有做好，組織的關鍵任務系統就會受到影響。拙劣的變更管理實踐會導致組織無法兌現服務承諾，經濟的損失還可以估計，但形象的受損則是無法估計。

傳統的配置管理數據庫都使用靜態、人工的方式記錄配置項信息，這樣給配置管理數據庫維護帶來的工作量，耗費時間且成本高昂，也難以確保配置管理數據庫的完整性和準確性，為了更好地實現配置管理數據庫的聯邦、調和、同步、映射與可視化四大特性，我們就需要對配置管理數據庫在管理功能、標準和實現方式等方面進行重新評價。聯邦是指能夠將其他數據庫的信息合并到一個統一的視圖中，連同配置管理數據庫的數據源信息生成報告調和是指通過對每個數據源的配置項屬性進行比對，自動確保配置管理數據庫中的配置項不存在冗余現象，維持配置管理數據庫的準確性和完整性。同步是指能夠反映聯合數據源的更新情況，依照經過批準的變更更新配置管理數據庫。應用映射與可視化是指將配置項之間的關系通過可視化的圖形界面展示出來，方便査詢和診斷問題。

組織在選擇配置管理數據庫時，除了要考慮到聯邦、調和、同步、映射與可視化4大特性外，還存在以下幾方面需要改進的地方

配置管理數據庫的日常維護配置管理數據庫的構建目的是為了能夠清楚地 統計IT基礎架構信息，同時為變更、事件、問題等流程提供這些信息，配置管理數據庫的價值能否得到大的展現主要體現在配置管理數據庫中配置項信息是否完整和更新及時。在日常工作中，配置管理數據庫和變更、事件、問題流程緊密結合，脫離流程的配置管理數據庫是無法配置項信息的完整性和準確性的。但是經常會出現緊急變更的特殊情況，這種類型的變更通常發生在工作時間以外，配置項的負責人不在現場，無法及時更新配置管理數據庫的配置項屬性。這就需要變更實施人在工具中記錄下變更需要修改的配置內容，告知相應的配置項負責人進行修改和回顧。