根據《市場監管總局關于開展小微企業質量管理體系認證提升行動的通知》（國市監認證〔2020〕165號）以及《市場監管總局辦公廳關于開展“小微企業質量管理體系認證提升行動”工作質量考核的通知》（市監認證〔2021〕79號）要求，總局于2021年10—12月組織對各省、自治區、直轄市市場監管部門（以下稱各省局）開展提升行動工作質量進行考核，并對提升行動進行全面總結評估（總結評估報告詳見附件1）。現將有關情況通報如下：

從地域看，提升行動覆蓋全國所有省（區、市）；從幫扶企業行業看，覆蓋一二三產業的絕大部分行業（92.3%的行業），其中制造業幫扶企業多，占比73%；從幫扶企業規模看，小型企業數量多，占接近一半（47%），其次是微型企業（32%），也有少數中型企業;從認證機構看，內資機構和外資機構參與比例相近（分別占其總數20%左右）。

根據對全國5639家幫扶企業的問卷調查，95.88%的幫扶企業認為提升成效非常明顯或比較明顯，企業滿意度達到97.4%；31個省（區、市）的提升成效均在85%以上；36個行業的提升成效均在80%以上。根據企業反饋，提升明顯的方面依次是：質量意識提升、管理制度更加規范完善、工作環境更加整潔安全、工藝流程優化、產品質量水平提高和客戶滿意度提升。另外，企業在創新能力提高、經營業績、成本下降和數字化智能化水平等方面也有一定程度提升。

要加強宣傳解讀，充分利用各種媒體形式，采用更加鮮活生動和接地氣的語言，集中宣傳一批提升行動效果明顯的企業案例，擴大社會知曉度，讓小微企業通過真實的案例，認識提升行動的作用，提高參與提升行動的積極性和主動性。總局將不斷完善培訓平臺服務功能，推出一批適合小微企業自身成長的課程。各級市場監管部門要組織發動更多的小微企業學習質量管理知識，提升內生動力。

在提升行動工作中，要遵循公平競爭原則，尊重企業意愿，支持企業自主選擇第三方機構。認證機構應當嚴格按照公正性相關規定，完善認證流程，強化風險管控，確保認證的規范性和有效性。總局將盡快出臺《管理體系認證規則》，各級市場監管部門要加強對相關認證活動的監督，對不規范的認證行為及時進行提醒糾正，對發現的違法違規行為依法進行處理。

探索深化內外貿監管體制、經營資質等改革，激發市場主體實施內外貿融合發展的活力和動力；支持有條件、有意愿的企業對標國際標準提升產業鏈供應鏈水平，加強研發設計、生產制造、營銷服務等創新，進一步拓展“三同”產品，成為國際化兼容性企業；支持地方和行業組織建設完善工作機制，促進內外貿市場相通、產業相融、創新相促、規則相聯；鼓勵商務領域行業組織立足行業特色建立“三同”服務平臺，并同“三同”聯盟承接的“三同”公共信息服務平臺做好數據對接工作。