全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命加速發(fā)展，新一代的信息基礎(chǔ)設(shè)施、分布式的計算能力、豐富多樣的應(yīng)用場景等共同驅(qū)動信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)保持高速創(chuàng)新演進態(tài)勢。

以5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)逐步普及并成熟，驅(qū)動了云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能化服務(wù)等新興信息技術(shù)服務(wù)的快速發(fā)展，帶來了信息技術(shù)服務(wù)新的業(yè)務(wù)增長點和發(fā)展新機遇。信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新能力顯著提升，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)得到夯實鞏固、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平明顯提高，更高水平的產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)基本形成。

據(jù)工業(yè)和信息化部《2021年上半年軟件業(yè)經(jīng)濟運行情況》數(shù)據(jù)顯示，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)2021年上半年收入44198億元，同比增長23.2%，其中，信息技術(shù)服務(wù)2021年上半年實現(xiàn)收入28319億元，同比增長26.0%，在全行業(yè)收入中占比為64.1%。其中，云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)等新一代信息技術(shù)滲透率加速提升，共實現(xiàn)收入3787億元，同比增長23.2%，占信息技術(shù)服務(wù)收入的13.4%；電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)收入3843億元，同比增長32.4%；集成電路設(shè)計收入1041億元，同比增長24.1%。

開發(fā)服務(wù)方面，由傳統(tǒng)瀑布開發(fā)模式向微服務(wù)開發(fā)模式轉(zhuǎn)變。隨著業(yè)務(wù)迭代加速、協(xié)同需求增大以及云應(yīng)用開發(fā)部署普及，以微服務(wù)開發(fā)框架進行業(yè)務(wù)組件開發(fā)的服務(wù)模式逐漸成為主流。微服務(wù)圍繞業(yè)務(wù)組件創(chuàng)建應(yīng)用，可靈活地進行開發(fā)、管理和加速。業(yè)務(wù)組件提供服務(wù)接口和管理界面，實現(xiàn)不同應(yīng)用集成，為應(yīng)用提供服務(wù)，有效改善現(xiàn)有系統(tǒng)之間調(diào)用效率，滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速開發(fā)和迭代升級。

信息系統(tǒng)集成實施服務(wù)方面，從基礎(chǔ)軟硬件集成服務(wù)，向基礎(chǔ)設(shè)施搭建、數(shù)據(jù)整合與共享、應(yīng)用重構(gòu)和上云部署等全棧式集成服務(wù)轉(zhuǎn)變。近年來，信息系統(tǒng)建設(shè)的集約整合和共享共用要求不斷提高，信息系統(tǒng)上云以及大系統(tǒng)大平臺大數(shù)據(jù)的建設(shè)模式可以集約化利用資源并系統(tǒng)性打破信息孤島。與此同時，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化帶來的應(yīng)用與數(shù)據(jù)集成不斷向細分領(lǐng)域、技術(shù)延展，用戶群體的集成需求更加豐富、多層次，信息系統(tǒng)集成實施服務(wù)逐步從基礎(chǔ)軟硬件集成發(fā)展服務(wù)為向用戶提供一體化解決方案為主的集成服務(wù)，即全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的全棧式信息系統(tǒng)集成服務(wù)轉(zhuǎn)變。

運行維護服務(wù)方面，由基于人員、流程、資源和技術(shù)的傳統(tǒng)運維模式向由基于知識、數(shù)據(jù)、算法、算力的智能運維模式轉(zhuǎn)變。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的飛速發(fā)展，運維服務(wù)面臨信息系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)日趨復雜、運維對象規(guī)模快速增長、告警信息海量涌現(xiàn)、業(yè)務(wù)需求快速迭代等困難，智能運維應(yīng)運而生。智能運維是人工智能在運行維護領(lǐng)域的應(yīng)用，更關(guān)注知識、數(shù)據(jù)、算法、算力的應(yīng)用，是“數(shù)據(jù)驅(qū)動的運維”，具備能感知、會描述、自學習、會診斷、可決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)等特征，降低運維成本、提高運維效率。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，5G、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字孿生、北斗通信等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，為信息技術(shù)服務(wù)提供了新的實現(xiàn)手段，同時賦予了其更多的內(nèi)涵，促使數(shù)據(jù)服務(wù)、區(qū)塊鏈服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容處理服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)等新興信息技術(shù)服務(wù)的不斷涌現(xiàn)與迅猛發(fā)展。服務(wù)模式也由傳統(tǒng)的人月方式、項目方式擴展到云訂閱、在線調(diào)用等數(shù)字化方式。信息技術(shù)服務(wù)業(yè)態(tài)與技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，讓信息技術(shù)服務(wù)業(yè)走向多元化發(fā)展模式。

區(qū)塊鏈服務(wù)助力營造安全可信發(fā)展環(huán)境。區(qū)塊鏈有利于建立公開透明的信任機制，在隱私保護方面有匿名化的特優(yōu)勢，已在防偽溯源、供應(yīng)鏈管理、司法存證、政務(wù)數(shù)據(jù)共享、民生服務(wù)等領(lǐng)域涌現(xiàn)了一批有代表性的應(yīng)用。規(guī)范和提升基于區(qū)塊鏈的服務(wù)，對構(gòu)建安全可信環(huán)境、防范應(yīng)用風險、完善區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)生態(tài)具有重要意義。目前，產(chǎn)業(yè)界正積極開展區(qū)塊鏈服務(wù)模式的探索，推動建立安全可信的數(shù)字經(jīng)濟新規(guī)則與新秩序。
信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才供給能力不斷提升。據(jù)工業(yè)和信息化部《2021年上半年軟件業(yè)經(jīng)濟運行情況》數(shù)據(jù)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)2021年上半年穩(wěn)步增加，工資總額加快增長。上半年，我國軟件業(yè)從業(yè)平均人數(shù)753萬人，同比增長6.2%，規(guī)模比1－5月增加21萬人，比上年末增加48萬人；從業(yè)人員工資總額同比增長11.6%，增速較一季度提高1個百分點，近兩年復合增長率為6.4%。
從國內(nèi)情況來看，“十四五”規(guī)劃提出堅持總體觀，實施戰(zhàn)略，維護和塑造，把安全發(fā)展貫穿國家發(fā)展各領(lǐng)域和全過程，防范和化解影響我國現(xiàn)代化進程的各種風險，筑牢屏障。信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為國家戰(zhàn)略科技力量和重要基礎(chǔ)設(shè)施重要性，安全發(fā)展也貫穿全過程。