室外日常保潔是指道路、廣場(chǎng)及其他未實(shí)行門(mén)包地面的清掃保潔、垃圾收集和運(yùn)輸。
按服務(wù)區(qū)域的使用功能劃分，通常可將保潔服務(wù)分為公共區(qū)域日常保潔、室內(nèi)保潔和區(qū)域的日常保潔。但無(wú)論怎樣劃分，不同的建筑物都有著相同或相似的功能結(jié)構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容，如一般的建筑物都含有大堂、衛(wèi)生間、通道、樓梯、外環(huán)境等，公共區(qū)域一般都含有辦公室、會(huì)議室等室內(nèi)服務(wù)。而、工廠、交通樞紐.場(chǎng)館等場(chǎng)所，除了具備一般建筑物公共區(qū)域日常保潔的共性內(nèi)容外，又都有著各自不同的性，如內(nèi)的手術(shù)室、層流房等區(qū)域的要求、隔離消毒要求和垃圾的儲(chǔ)運(yùn)消納等。因此，本手冊(cè)就按具有一般其性區(qū)域的日常保潔和不同業(yè)態(tài)等場(chǎng)所的日常保潔，分別闡述保潔過(guò)程中的實(shí)用技術(shù)。

保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。


承包崗位片區(qū)衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。
保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。


上班時(shí)穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。


某電廠物業(yè)的大壩保潔中，保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發(fā)現(xiàn)，半小時(shí)內(nèi)該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內(nèi)的泥土，對(duì)周邊大量泥土沙石視而不見(jiàn)。通過(guò)了解得知，該員工并不明白主管的工作要求；將目標(biāo)要求和工作范圍向其講清楚后，改觀明顯。
再舉個(gè)例子，某學(xué)校的保潔，周六放假時(shí)的保潔人員比平時(shí)安排得少很多，一遇到檢查工作，保潔人員一個(gè)上午只是做了表面的垃圾收撿工作，通過(guò)工作量分析，實(shí)際用于此工作時(shí)間約半個(gè)小時(shí)，其他許多平時(shí)該完成的工作并未去做。這是明顯的工作缺乏監(jiān)督檢查的后果。


要留意他/她有沒(méi)有運(yùn)用鐵絲球。鐵絲球的清潔力度很強(qiáng),一些頑固性的污漬通常都能夠用鐵絲球擦去,但一同,鐵絲球也會(huì)損壞物件的表層。本來(lái)在咱們的家居平常清潔中也要留意這點(diǎn),不要去亂用鐵絲球。尤其是一些陶瓷釉面的家居品,很簡(jiǎn)略被鐵絲球損害,一擔(dān)損害了,再康復(fù)就難了。