辦理廣東ISO認證內容，ISO20000標準特點
廣州凱方企業管理有限公司（KAFUN）是一家的第三方檢測與認證服務機構。經過多年的發展，公司集產品認證、檢測技術、體系認證為一體，成功地為數百家客戶提供了咨詢和認證服務。CCC認證咨詢和ISO認證咨詢在同行業中處于地位，產品涵蓋音視頻設備，信息技術類設備，家用電器，照明設備，玩具等多個領域，在行業中樹立了良好的。能為企業管理提供全面解決方案。做到建立管理體系與產品認證相結合的管理系統，讓客戶無需為滿足不同的認證要求而疲于應付。解決你的煩惱。ISO認證內容
品質承諾：
1.以“顧客、服務至上”的理念，提供客戶的服務質量。
2.作為企業界的前導，永遠走在企業界的。
3.穩健、踏實、誠信經營，開拓國際視野。
4.為全體員工建立一個優良的工作環境。

經營理念：感恩之心，咨詢；誠信為本，永續經營。
品質政策：知識，服務；顧客滿意，持續改進。
環境政策：節約能源 合理使用；預防污染 美化環境。

標準特點
ISO/IEC 20000-2:2005為審核人員提供行業一致認同的指南，并且為服務提供者規劃服務改善或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。
實踐準則描述了在BS 15000-1中服務管理流程的實踐。為以小成本滿足業務需求，客戶對使用設施會不斷提出要求，服務提供就越發顯得重要了。人們已經意識到服務和服務管理對于幫助組織開源節流的重要性。
ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。
由于組織對服務支持的日益依賴，以及技術多樣性的現狀，服務提供方有可能通過努力保持客戶服務的高水準。服務供應方往往被動工作，很少花時間規劃、培訓、檢查、調查并與客戶一同工作，其結果必然導致失敗。其失敗就源于沒有采用系統、主動的工作方式。
服務供應商也常常被要求提高服務質量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應速度。有效的服務管理能提供高水準的客戶服務和較高的客戶滿意度。
ISO/IEC 20000-2描述了IT服務管理流程質量標準。這些服務管理流程為組織在一定環境中開展業務提供了實踐指南，包括提供服務、降低成本、調查和控制風險。
ISO/IEC 20000-2服務管理者采用一致的術語和統一的方法進行服務管理，這可以為改進服務交付基礎，并有助于服務提供者建立一個服務管理框架。
ISO/IEC 20000-2為審核人員提供指南，并可為組織規劃服務的改進提供幫助，以便組織通過ISO/IEC 20000-1認證。

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