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信息技術服務管理體系申辦 |
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ISO 20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括(但不限于)以下類別：IT服務外包商是IT服務行業的者，ISO20000信息技術服務管理體系是向客戶交付服務的根本，也是彰顯IT服務能力的重要標志。IT系統集成商和軟件開發商，這類企業采用ISO20000規范并對所提供的軟/硬件產品提供標準化的服務。在產品整個生命周期內產品的服務和持續支持。
ISO 20000信息技術服務管理體系的認證適合企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門。銀行、電信、地產、等大型國有企業和上市公司。這些組織機構的IT系統規模通常都很龐大，業務對于IT的依賴程度高。隨著組織內部IT系統復雜度的幾何增長，他們亟需改善內部IT服務管理水平，為業務的穩定和發展提高有力支持。
ITSS運行維護標準與ISO20000體系有什么區別？iso20000證書有什么用？
ISO20000是個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承‘以客戶為導向，以流程為中線’的理念，并強調按照PDCA（戴明質量）的方法論持續改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。
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