貫徹ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施流程如下：企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)體系的診斷；組建ISO20000推行小組、任命管理者代表；制訂信息技術(shù)服務(wù)方針及目標(biāo)；全體人員ISO200001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)及管理意識(shí)訓(xùn)練；ISO20000信息技術(shù)管理體系各級(jí)文件的編寫；ISO20000信息技術(shù)管理體系文件試運(yùn)行；ISO20000信息技術(shù)內(nèi)審員培訓(xùn)；ISO20000信息技術(shù)管理體系內(nèi)部審核；高管理者組織管理評(píng)審；ISO20000信息技術(shù)管理體系的完善和改進(jìn)；迎接ISO20000信息技術(shù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核。

iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)？是企業(yè)是可強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益，增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的。而iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，可以提高公司的品牌聲譽(yù)，并讓所有利益相關(guān)者都知道，該公司非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，并一直堅(jiān)持不懈地改進(jìn)產(chǎn)品。有關(guān)iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，具體要以國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法、規(guī)范法和計(jì)量法等政策法規(guī)和產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)，iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)根據(jù)機(jī)構(gòu)架構(gòu)的創(chuàng)建、職位的設(shè)置、崗位工作職責(zé)的區(qū)劃、職位規(guī)章制度和步驟的制訂從工作人員、工作中場(chǎng)地、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品品種和環(huán)境危害等層面開(kāi)展合理運(yùn)作和監(jiān)管，匹配相關(guān)iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，以超過(guò)工作人員安全性、質(zhì)量承諾、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者滿意和公司獲益的這種宏觀經(jīng)濟(jì)的管理模式。通過(guò)iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，可展現(xiàn)公司服務(wù)水平平穩(wěn)，追求”零缺陷”的總體目標(biāo)，對(duì)顧客呈現(xiàn)品牌形象。

iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有助于企業(yè)建立良好的品牌信息和市場(chǎng)信任度。了解iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，可以正式的幫助全國(guó)企業(yè)減少浪費(fèi)、降低成本，進(jìn)而增加現(xiàn)金流。我們都知道，合規(guī)需要耗費(fèi)時(shí)間和金錢。但通過(guò)iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，公司不僅可以滿足諸多歐盟指令的要求，擁有自己產(chǎn)品的工廠生產(chǎn)控制（記錄在案的制造過(guò)程和運(yùn)營(yíng)政策），還可以使用自己的ISO9001認(rèn)證為全部產(chǎn)品申請(qǐng)審批。解決iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)后，也有助于提高企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，因?yàn)樗鼜母旧现С殖掷m(xù)的合規(guī)。作為一家擁有全國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)，有關(guān)iso20000新版本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，是有利于與合作方品質(zhì)方面有共同的語(yǔ)言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。

總體來(lái)看，ITSS中運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn)主要面向“運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”，圍繞“誰(shuí)能做、做什么、怎么做”，針對(duì)以下問(wèn)題，提供標(biāo)準(zhǔn)支持：提供運(yùn)維服務(wù)應(yīng)具備什么樣的條件和能力，或什么樣的組織能提供運(yùn)維服務(wù)？運(yùn)維服務(wù)包括哪些服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和交付內(nèi)容？針對(duì)提供運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件或重大事件，應(yīng)如何響應(yīng)？提供數(shù)據(jù)中心、桌面及外圍設(shè)備運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)怎么做？

ISO20000的新版標(biāo)準(zhǔn)已于2018年9月15日正式發(fā)布，新版本的變化方向和高階結(jié)構(gòu)與其他新版ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)采用的通用核心文本及定義相一致。新版本在術(shù)語(yǔ)、定義等內(nèi)容上產(chǎn)生了一些變化。

ISO 20000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于2005年12 月15 日發(fā)布的針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（ITSM）領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。其前身是英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS 15000。ISO20000一經(jīng)出世就在國(guó)際IT行業(yè)迅速推廣開(kāi)來(lái)，是全球認(rèn)可的信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。目前，新版本為ISO20000:2018。（ISO20000:2011證書將在2021年9月29日失效，在2021年9月30日轉(zhuǎn)版）截止目前，我國(guó)獲證企業(yè)超過(guò)7000家。 申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證咨詢所需具備的條件：具備相關(guān)設(shè)施和資源，能正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 現(xiàn)場(chǎng)審核前，受審核方的管理體系至少有效運(yùn)行三個(gè)月并進(jìn)行了一次完整的內(nèi)部審核
深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司面向全國(guó)各地的服務(wù)范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、各類ISO體系認(rèn)證咨詢服務(wù)、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證咨詢服務(wù)、保安服務(wù)認(rèn)證咨詢服務(wù)、ISO27001信息安全管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系、能源管理體系、食品安全管理體系、道路交通安全管理體系、測(cè)量管理體系、保安服務(wù)許可證、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解企業(yè)資質(zhì)、廢棄電器電子產(chǎn)品處理企業(yè)資質(zhì)、危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證。