賣場規劃提升顧客整體購物感受
身為店主,一定都希望顧客多花一點時間在店里面,多買一店東西。
為了達到這個日的、撇到“進出方便”、“行走方便”、“觀看方便”、“購買方便”、“等四大要求。配合這幾個要求,我們從以下兩點來探討店內的規劃。
顧客引導路線:你要顧客依照什么路線前進?
一般20平米以下的小店面,基本的設計,是在正中央設置一個展示柜或展示桌,讓客人繞其周圍,形成“口字型“賣場。也有在中間增加一條通路,變成”8字型”賣場。
“顧客引導路線”,可利用陳列柜、收銀臺、試穿間等分隔而成。但應注意以一下三個原則:
收銀機及收銀臺的位置
不通于超市、書店這類陌生顧客多的商店,如果光看商品,也可享受樂趣的業種,像服飾店、珠寶店、皮包店、陶藝店或生活用品雜貨店等,應該盡量避免顯示收銀機和你的存在,因為這些事物通常都很“礙眼“。
特別需要留意的是,別把收銀臺設在大門口旁邊或幣對門的位置。萬一不幸已經無法改變,那么找兒盆高大的植物或鏡子、展示用的人體模型或衣架遮住,轉移顧客的視線。
陳列物的布置
同樣的事物避免一直線排列,以免過于單調。可以考慮讓商品靠墻,或是擺張小桌子作焦點商品介紹,以增加變化。
只要掌握住,引起顧客的好奇心,“那是什么東西呢?”“那里好像有什么特別的東西!”“看起來很漂亮,過去看看吧!”那就成功了。
至于陳列物的高度,人口處的展示區和收銀臺周圍應該低一點,愈往店內和墻壁,便逐漸增加高度。
路徑寬度
當然,這需要由你賣的商品來決定。即使是不超過20平米的小店,好也留出約九十至一百公分左右寬的道路出來。(但是有些以熱鬧、大眾化、便宜為賣點的商店,會故意只留下狹小的通道,制造“商品應有盡有”的效果。
尤其是入口附近的展示桌和收銀臺四周,空間要大,客人活動起來才舒服,彼此擦身而過時,也不會碰撞到對方。
賣場的規劃是非常重要的,會影響到顧客的整體購物感受。優宿優品休息百貨加盟有著的團隊,為加盟者提供一系列的前期和后期服務。
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