客運市場細分是指鐵路運輸企業(yè)按照一種或幾種因素，把鐵路客運市場劃分為若干有相似需求的旅客群的市場分類過程。被分割出來的每一個群體就是一個細分市場，即“子市場”。在每一個子市場上，旅客的運輸要求及行為具有相似性。 [1] 客運市場可按以下方法進行細分：根據(jù)旅客行程細分，可以分為長途客運子市場、中途客運子市場和短途客運子市場；根據(jù)旅客出行目的細分，客運市場可分為商務(wù)子市場、探親子市場、旅游子市場、務(wù)工子市場、求學(xué)子市場、通勤子市場等；根據(jù)旅客收人水平細分，可以細分為髙收入、中高收人、中等收人、中低收人及低收人等子市場。客運市場還可以按地理位置、旅行徑路、旅客年齡、職業(yè)等劃分出不同的子市場。

巴客運的特點可以總結(jié)為以下幾點： 1. 舒適性：大巴客運通常采用寬敞舒適的座椅設(shè)計，乘客可以在旅途中得到相對舒適的休息和睡眠條件。 2. 經(jīng)濟性：大巴客運相對于其他交通工具，如飛機、火車等，價格相對較低，是一種相對經(jīng)濟的交通方式。 3. 靈活性：大巴客運通常有多個車次和路線選擇，乘客可以根據(jù)自己的需求和時間安排選擇適合自己的車次和路線。 4. 性：大巴客運通常在城市之間或城市內(nèi)部提供快速、的交通服務(wù)，可以減少乘客的旅行時間。 5. 安全性：大巴客運公司通常會對車輛進行定期維護和檢查，確保車輛的安全性能，乘客可以相對放心地選擇大巴客運。 6. 社交性：大巴客運可以提供與其他乘客交流和互動的機會，乘客可以結(jié)識新朋友或者與旅伴分享旅行經(jīng)驗。 總的來說，大巴客運是一種經(jīng)濟、舒適、靈活和的交通方式，適合短途或中途旅行，尤其適合個人旅行或小團體旅行。

電話訂長途汽車票怎么退票呢? 旅客可以撥打取消訂單的電話取消訂單，即使不取消，客運部門針對電話訂票的訂單，當(dāng)日12點前預(yù)訂車票，訂單將保留至當(dāng)日24點；當(dāng)日12點后預(yù)訂的，訂單保留至次日12點。也就是說，如果您沒有在時間點內(nèi)及時去取票的話，系統(tǒng)會自動取消掉您的電話訂單。 接下來給大家介紹下? 1、查詢電話訂票號碼 2、查詢班次信息，如發(fā)車日期，始發(fā)城市，目的城市; 3、確認(rèn)訂票人的相關(guān)信息(姓名、電話、地址、票面信息等; 4、短信形式告知旅客支付賬號; 5、旅客轉(zhuǎn)賬，成功后電話告知客服中心查詢所轉(zhuǎn)賬款。(客服中心工作人員以查到到賬情況確認(rèn)無誤后方可出具電子票，黎托站直接出紙質(zhì)車票); 6、旅客查收手機短信，憑短信前往發(fā)車站窗口取票上車。 以上是電話訂長途汽車票怎么退票。