標(biāo)準(zhǔn)理論研究方面：一是持續(xù)優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，從2009年版《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)報(bào)告》發(fā)布至今，ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系迭代6個(gè)版本（見附錄A），推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系的不斷改進(jìn)。二是深化標(biāo)準(zhǔn)化理論研究，構(gòu)建了由能力要素、生存周期要素、管理要素組成的ITSS核心原理，如圖2-1所示。通過(guò)人員（People）、過(guò)程（Process）、技術(shù)（Technology）和資源（Resource）能力四要素（簡(jiǎn)稱PPTR），構(gòu)建能力標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃（Strategy & planning）、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)（Design & implementation）、運(yùn)營(yíng)提升（Operation & promotion）、退役終止（Retirement & termination）生存周期（簡(jiǎn)稱SDOR），構(gòu)建產(chǎn)品和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、通過(guò)管理要素（監(jiān)督管理）確保能力要素和生存周期的實(shí)施質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)研制方面：推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)研制，標(biāo)準(zhǔn)成果。截止2021年9月，ITSS已發(fā)布實(shí)施64項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)37項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)17項(xiàng)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)（見附錄B）。發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)覆蓋通用標(biāo)準(zhǔn)、咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)外包、治理、云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、行業(yè)和領(lǐng)域應(yīng)用等領(lǐng)域。同時(shí)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)融合標(biāo)準(zhǔn)方面，也做了大量的創(chuàng)新和探索，有效支撐了數(shù)字中國(guó)、發(fā)展、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)和自主創(chuàng)新等國(guó)家戰(zhàn)略。（ITSS認(rèn)證）

組織建設(shè)方面：全國(guó)信標(biāo)委信息技術(shù)服務(wù)分技術(shù)（TC28/SC40）與中電標(biāo)協(xié)ITSS分會(huì)分工合作，協(xié)同推進(jìn)ITSS標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是全國(guó)信標(biāo)委信息技術(shù)服務(wù)分技術(shù)（TC28/SC40）開展標(biāo)準(zhǔn)研制工作。TC28/SC40于2014年成立，并于2021年3月完成換屆，第二屆信息技術(shù)服務(wù)分技術(shù)由95名委員組成，委員由來(lái)自產(chǎn)學(xué)研用各方代表組成，秘書處由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院承擔(dān)。二是中電標(biāo)協(xié)ITSS分會(huì)主要開展標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣工作。中電標(biāo)協(xié)ITSS分會(huì)成立于2013年由民政部批復(fù)成立，目前有會(huì)員單位800余家，并下設(shè)工具應(yīng)用推廣工作組、數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理工作組等推廣應(yīng)用工作組，積極調(diào)動(dòng)各方力量共同推動(dòng)ITSS應(yīng)用推廣工作。

隨著信息技術(shù)咨詢服務(wù)、設(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成實(shí)施服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及智能化服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、區(qū)塊鏈服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)等新服務(wù)模式的出現(xiàn)，ITSS的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象被賦予了更多的內(nèi)涵和外延，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化需求更加豐富，ITSS范圍不斷擴(kuò)大。

當(dāng)今世界正經(jīng)歷未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境日趨復(fù)雜，機(jī)遇和挑戰(zhàn)均有新變化。一方面，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)面臨嚴(yán)峻的外部環(huán)境。國(guó)際環(huán)境日趨復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定性、不確定性明顯增加，等黑天鵝事件頻發(fā)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型下行業(yè)分化變革加速，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)與盈利模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。另一方面，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)遇。國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的新發(fā)展格局正加速形成，數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新日新月異，圍繞云、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)等領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)出新的信息技術(shù)服務(wù)形態(tài)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展以及新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)給信息技術(shù)服務(wù)業(yè)帶來(lái)了大量新的機(jī)會(huì)。

隨著全球數(shù)字化的加速滲透，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。特別是面對(duì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展韌性，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、增長(zhǎng)注入重要?jiǎng)恿Γ瑪?shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。我國(guó)超大規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了廣闊而豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告（2020年）》指出：2020年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到7.8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二，成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的重要策源地。